2021中信银行信用卡中心助理综合经营岗校园招聘公告(3000人)

2021-01-07 15:25:46 分享到:

  2021中信银行信用卡中心校园招聘公告来袭,此次招聘岗位为:助理综合经营岗(007065),招聘人数:3000人,工作地点为深圳。大专起可报,不限专业!

  助理综合经营岗(007065)

  发布日期:2021-01-06

  职位类别:客户服务类

  工作地点:深圳市

  所属公司:客户服务部

  招聘类型:校招

  招聘对象:

  工作年限:

  薪 资:面议

  学 历:大专

  招聘人数:3000人

  工作职责:

  一、处理中信银行信用卡客户服务热线的业务工作。

  1、处理中信银行信用卡各类客群的业务咨询,包含信用卡知识推广、营销优惠信息确认、客户疑问解释和信用卡账务查询等工作;

  2、处理中信银行信用卡各类客群的业务办理,包含信用卡挂失、开卡、客户资料修改、礼品兑换和信用卡补换卡等工作;

  3、处理中信银行信用卡各类客群的投诉建议,包含信用卡用卡过程中的用卡投诉、帐务投诉、营销优惠投诉和其他投诉等。

  4、处理中信银行信用卡各类客群的其他业务,包括但不限于审批、电核、资产保全、销售等;

  二、推广优惠活动及特色产品。

  1、负责向客户宣传、促动、推广各类服务转营销项目活动,客户用卡体验;

  2、受理客户关于中信银行信用卡优惠活动及特色产品的疑问,反馈客户关于优惠活动的建议。

  三、收集、反馈客户心声及工作中的异常情况。

  1、收集并反馈中信银行信用卡普/金卡客户对信用卡营销优惠、用卡过程、业务办理中的各项建议;

  2、及时发现并反馈在现场工作中的异常问题。如系统故障、流程缺失、客户集中咨询个别类业务等。

  任职资格:

  1、大专以上学历,专业不限;

  2、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰;

  3、打字迅速每分钟40个汉字以上,并能熟练使用办公自动化软件;

  4、具备较强的语言表达能力和良好的倾听能力;

  5、有金融行业实习经历者优先;

  6、适应重复性工作内容,可以接受夜班、倒班工作。

备考资料领取

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  文章来源:http://sc.hotjob.cn/wt/Citicbank/web/templet1000/index/corpwebPosition1000Citicbank!getOnePosition?postIdEnc=6fa74c29cd9a9824&brandCode=1&recruitType=1&lanType=1&fromIndex=3

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