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俗话说“相由心生”,也就是说一个人的品性会从他的面相中反映出来。我们暂且不论这个观点是否成立,但是毋容置疑的是,一个人平常的言谈举止绝对会反映出他的一些个性特征。到这里,也许有人会说,结构化面试主要不就是看答题答得如何吗?其实不然。首先,举止仪表的在一般的结构化面试中都是有一定分数来体现的,虽然比重不大,但是也不能忽视;其次,如果一个人的举止仪表不算太好的话,那么呈现给考官外在的第一印象也会很差,即便题目答得再好,也很有可能因为举止仪表的缘故失分。
在某地乡镇公务员面试培训中,一位较为年长的“村官”进行全真模拟,答题非常流畅,内容也十分精彩。但是,他在答题时不停地抖腿,玩手钏,俨然一副十分轻松的样子。于是模拟结束后我对他说:“你在答题上的优势十分明显,这和你的生活和工作的阅历是分不开的。但这恰恰也是你的弱势。许多人在考场上都十分紧张,而你却非常放松,这点不错。但是,你放松的程度明显过头了。”他听完之后一头雾水。我又问他:“你为什么要抖腿,为什么要玩手钏呢?”他说他没有注意。我说虽然这是你不经意的一些举动,但是如果我是考官的话,你的举止传达给我的信息就是你这个人太过于随意,自我意识太强,没有尊重这个考试,尊重这个考场,尊重这个考官。如果你这个状态想拿高分的话,基本是很困难的。于是他在后续的模拟中重点克服了举止上的一些不足,在实际的面试中也取得了很好的成绩,如愿考上了公务员。
其实,有很多考生在面试中的举止仪表,透露的就是一些职业习惯,或者长期积累的生活习惯。但有的时候,也是一些细节上的东西。比如有的考生在考官读引导语时只顾着翻看题本,或者在答题时和考官没有眼神上的交流,很可能会让考官觉得自己没有得到应有的尊重。因此,无论是应届毕业生还是有工作经历的职场人,作为考场上的考生,要想在短短十几分钟内取得成功甚至逆袭,除了要在答题内容上下功夫之外,也要足够重视自己的举止仪表,特别是有多年工作经验的考生,应想办法将经验转化为答题的优势,而不是变成拖后腿的羁绊。这就需要考生平常要注意认识到自己的不足之处,有则改之。相反,如果一个人过于木讷,就会显得没有自信,底气不足,也会影响考官对于其个性特征的判别,这类考生也需要加强自信。
总之,在举止仪表上收放自如,才不会影响到考官对于考生个性特征的误解,以至于影响到面试成绩。
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