2017国考面试技巧二：情景模拟要打好基础

2016-12-07 14:23:28

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　　从近三年的国家公务员面试真题来看，情景模拟题已经成为国考的核心题型之一，此类试题对语言组织能力、应变能力、综合分析能力以及人际交往能力和个人价值观等多方面要素进行了考察，再加上需要现场进行模拟对话和处置，其答题难度和压力都非常之大，是很多考生都头痛的题型。

　　若要回答好此类试题，考生必须要先对结构化面试的基本题型进行全面的掌握，因为国考情景模拟题主要为结构化面试题型演变而来，比如将人际关系题、应急应变题或者协调组织题等设置成现场模拟的答题方式。

　　只要考生能把结构化面试的基础题型掌握到位，那么就能以不变应万变，在原有答题思路的基础上，结合题目的侧重点抽出重点部分，转化成口语表达的方式即可化解难题，当然，还要注意肢体语言和表情的入情入境。

　　一、人际关系类变形题

　　【真题示例】

　　你刚到单位不久，你单位的老陈很有工作经验，在一项工作中由于你不熟悉业务流程就把流程做了改进，但老陈说你太过于冒失，很不高兴地批评了你，之后你准备向老陈道歉，请现场模拟你怎么向老陈道歉？（2016年3月6日国家公务员面试题）

　　【京佳点拨】

　　上面这道题就是典型的人际关系题演变而成的情境模拟题。我们以此题为例，先把它当作人际关系题来组织思路，即：“你刚到单位不久，你单位的老陈很有工作经验，在一项工作中由于你不熟悉业务流程就把流程做了改进，但老陈说你太过于冒失，很不高兴地批评了你，之后你准备向老陈道歉，你会怎么办？”

　　一般思路为：1.认真分析老陈的批评，反思自身行为的不妥之处；2.如果有错，要说明初衷诚恳认错；如果没错，要做到低姿态，说明理由，或者退一步海阔天空；3.在以后的工作中要吸取教训，业务要熟练、工作要稳妥，态度要谦逊，与同事要加强合作。

　　转变为情景模拟题后，主要思路可以这样展开：1.先向陈老师道歉，讲明自己认识到了擅自修改业务流程可能带来的严重后果，感谢陈老师能及时中肯的指出自己的问题；其次，向陈老师说明自己当时是因为什么客观原因才导致这种错误的行为，请陈老师就此指点迷津；最后对陈老师的帮助表示感谢，并承诺以后一定会吸取教训，不再贸然行事，有事情多向老同志们请教，以免铸成大错。

　　二、应急应变类变形题

　　【真题示例】

　　某人从埃博拉疫区回来，被要求留院观察，但他不配合，说自己有癌症，你怎么劝说？现场模拟，请一个人回答，考官不参加互动。（2016年2月27日国家公务员面试真题）

　　【京佳点拨】

　　这是一道由应急应变题演变成的情景模拟题。首先，我们把它当作一道应变类的试题，思考一下解题思路：1.安抚对方情绪，认真倾听对方的诉求；2.承诺立刻安排相关医生，对他的身体状况进行检查，请制定最佳的救治方案，同时，联系其前期癌症治疗的医院，核实他的病情；3.晓之以理动之以情，从自身、家庭、事业、社会等各个角度说明不配合治疗导致疫情蔓延的恶劣后果，请他冷静克制；4.及时联系病人家属，说明利害关系，请家属通过电脑、电话等方式与病人取得联系，做好其思想工作。5.根据病人病情展开有效治疗。

　　转变为情景模拟题后，主要思路可以这样展开：1.表明对他病情的关切以及对他此时心情的理解。2.承诺会核实他的病情，安排为他制定最佳的治疗方案，确保他的自身权益不受侵害；3.阐述埃博拉病毒传播的危害，请其为了自己、家庭和他人的生命安全克制情绪；告诉他，已经联系的他的家人，一会就会通过视频进行对话，可以向家人报平安，还可以讲述一下留院观察期间的具体安排和待遇，让其安心治疗。

　　以上就是情景模拟题比较常见的两种演变形式，相信考生都已经发现，只要打好结构化面试题的基础，回答情境模拟题其实很简单。　　

2017国考面试技巧二：情景模拟要打好基础

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