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【背景链接】
根据阿里研究院发布的数字,2012-2014年淘宝农村消费占比不断提升,从2012年第二季度的7.11%上升到了2014年第一季度的9.11%。在农村电商消费增加的同时,农村的小生产也逐渐与更大的市场实现了对接,阿里研究院数字显示,2013年仅在淘宝和天猫平台上,从县域发出的包裹就达约14亿件。另外,数据显示,2015年农村居民网购的接受率高达84.41%,人均年网购消费金额在500~2000元。2016年农村网购市场有望突破4600亿元。
猫宁418,成为2016年一场全国性的购物狂欢节。广阔的农村市场,成为天猫、苏宁易购促销的重点区域。“通过苏宁易购直营店,向村镇用户们输出优质产品和服务,让他们和城里人一样享受到发达工业带来的生活便利。”苏宁云商COO侯恩龙介绍,猫宁已经实现了物流的衔接,双方覆盖的用户无论身在城市还是农村,都能享受到苏宁物流的服务。侯恩龙介绍说,“农村用户对商品体验很在意,让他直接买他不放心。直营店类似于小型的O2O,别看它小功能却很全,有商品出样、有店员讲解并协助用户上网下单,能解决用户就近体验的问题。”
【问题阐述】
1.与传统意识冲突,整体信任度不高。长期以来农民习惯当面交易和实体店购买模式,对农村电商相对陌生,而年轻一代多外出打工,不平衡的年龄结构使农村地区对电商接受度不高;市场监管不到位,不少假冒伪劣产品通过电商渠道流向广大农村,使经营者和消费者深受其害,对电商及产品缺乏信任。
2.网络通讯设施滞后,物流体系不完善。网络、供销网点等是发展农村电商的前提和基础,但我国农村散居面广,农村网络通讯等基础设施比较滞后,农村宽带家庭普及率明显低于城市地区,未通宽带行政村较多。物流运输总量少,配送成本相对偏高,主要快递企业的营业网点最多只建设到县城;能送至村委会的快递企业,收费标准偏高,制约着农村电商的发展。
3.电商人才缺乏,销售存在瓶颈。电商发展需要精通技术又需了解农产品特点和市场行情,并能及时解答客户提出问题的人才,县乡地区具有互联网思维,懂得网购交易等知识的人才缺乏,而年轻人更愿意在城市发展,农村的人才结构影响电商发展。
【解决对策】
1.培育网络消费习惯,营造良好消费环境。网购产品的价格、类型和设计要符合农民生活的实际需要;招募农村电商推广专员,给农民讲解和亲自网购示范,减少消费顾虑;结合实物商品供农民体验试用,增强消费信心。对农村电商经营行为进行有效监管,依法保护经营者和消费者的合法权益;建立网销标准化体系及追溯和赔付制度,培育电商协会,形成多主体的质量控制模式,严打网上销售假冒伪劣商品等违法行为。
2.加强宽带乡村建设,强化电商配送服务。加快实现宽带在农村的全覆盖,对于电商平台的农村试点县村,实施优惠的接入费率和更高的接入速率;推动快递下乡,对开展农村快递业务的物流企业提供补贴;推动地方发展专门面向农村的本地化物流企业,组建电商物流中转公司;建设村级服务站和直销门店电子商务配送网点,为农村销售流通新体系开辟渠道,使物流服务延伸到乡、村,形成全覆盖的物流体系。
3.培养农村电商人才,鼓励网络创业就业。把电商列入农民实用技术培训内容,积极利用移动互联网拓宽电子商务渠道;引导青年村民、返乡农民工等掌握电商知识和规则,积极开展电商创业;通过激励机制,引导具有实践经验的电子商务从业者和职业经理人到农村发展,邀请懂网购、有影响力的农村消费者加入电商下乡队伍。
声明:本站点发布的招聘信息具体以原文公告为准
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