2013年3月8日下午国家公务员四川国税系统面试题

　　材料大意：

　　秦小亮去银行取钱，取到钱在回家的路上将这些钱掉在地上，散落了一地。当场的民众纷纷帮助他捡钱，钱的总数一共是两万八，但是民众还回来的总数是两万二。社会各界听到此事之后，纷纷伸出援助之手为他捐款，最后捐款的总额达到了三万三，比他原来的总数超出了五千块钱。后来秦小亮说要将多出的五千块钱捐出去。

　　面试题：

　　1.对于社会各地的捐款总共多捐出五千块钱这件事情，你怎么看?

　　【试题类别】综合分析题

　　【考查要素】综合分析能力

　　【思路点拨】这道题目非常好，考生可以先谈这件事情的意义，同时结合我们身边的案例来谈这样的大爱大美并不鲜见，接下来可以谈谈社会上的反面例子，从而落脚点在自己该如何做。

　　【参考解析】

　　社会捐款来凑齐小亮取款的事情让我非常感动，社会各界的积极捐款反映了当前的助人风尚，体现了人与人之间的真情意，这是大爱，也是大美。正如一句歌词：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。我们的生活总是充满着感动，让我们时时刻刻的感受到生活的美好。

　　生活中类似的事件还有很多，我们看“感动中国”的人物，有的是从事国家高科技研究工作的院士、工程师，有的是负责一方工作的人民公仆，更多的则是“小人物”。他们中有些人为国家、民族贡献出了全部青春甚至生命，更多的则是在看似波澜不惊的平凡生活中赢得了尊重。从工程院院士林俊德到最美女教师张丽莉，他们用生命谱写了人的真善美与人的真性情。他们用自己的生命热忱让你我重拾感动与感激之情，拨动你我心灵深处最柔软的那根弦，带给我最深的感动。生活本来就是平凡的，但是做好一件件小事就不平凡，做好一件件小事就不普通。每次看到这样的事件，我的内心都和大家一样，充满着力量和感动。其实善行就在身边，不一定要做多么惊天动地的大事。比如在上下班的高峰期，地铁非常的拥挤，尤其是出来做扶梯上下行的时候行人尤其多，这个时候只要有台阶，就往上站一站，使后面的人可以多上来一个，这个小小的举动就是善行。善行无处不在，要不以善小而不为。

　　但是，我们还是会看到一些社会上的不良事件，比如乘坐公共交通工具的时候大家拥挤抢座，在车上乱吃东西，不主动给老弱病残幼让座;比如网上被网友戏称为“中国式过马路”的中国特有的过马路形式，固然公共交通要承担一定责任，但是行人的素质也确实有待提高;比如老人过马路无人敢去搀扶的悲哀与无奈。这些在让我们悲哀的同时也让我们忍不住深深的思考，如何去营造一个更和谐的社会环境，如何提高民众的素质，如何完善社会制度，使我们真正生活在“美丽中国”。

　　作为一个公民，我一定遵纪守法，愿意用一颗真诚的心来对待周围的人和事;作为一名公务员，我也愿意本着兢兢业业工作，老老实实做人的原则，为做一名人民满意的合格公职人员而努力。

　　【高分点睛】

　　考生在回答该题时有一点需要注意跳出群众思维，比如不能就着感动谈感动，，而应该加入公务员角度，谈我们机关的思维，谈自己的工作和生活态度。

　　2.如果让你承办这多出的五千块钱的捐款事宜，你会怎么办?

　　【试题类别】组织管理题

　　【考查要素】组织管理能力

　　【思路点拨】组织管理的题目是考查考生对自己、他人或部门的活动制定计划并且对计划执行过程中的突发事件进行处理的能力。这道题目要求考生组织捐款活动。

　　【参考解析】

　　组织好此次特殊的捐款活动，一方面可以作为小亮取款事件的一个很好的总结和收尾;另一方面也能通过此次活动唤起公益爱心，增进我们人与人的交流，因此，做好该次活动的筹划和组织具有重要的意义，我会从以下几个方面开展工作。

　　第一，联系相关部门，比如当地的红十字会和民政部门的工作人员，找到急需要资助的项目。可以讲这些项目确定下来之后，写出需要的善款以及捐助的意义，写成简报的形式呈交给领导，请领导帮助划定并确定捐助方向。

　　第二，捐助对象确定之后，成立相关小组，如联络组、材料组等。联络组负责确定捐助的时间和场地，联系新闻媒体做好宣传工作，同时联系公证部门，做好监督和透明工作;材料组负责准备宣传的资料，并且确定流程，使这次活动有条不紊的进行。

　　然后我会要求会议筹备的后勤人员根据活动本身要求以及单位的工情况确定好线下宣传会的时间和会议的场地，并且整理宣传会需要的相关宣传材料和一些物品，进而形成财政预算，报财政部门审批，然后向领导汇报这次活动的具体安排，征得领导意见并修改后，开始实施。

　　在举办的前几天我会确认各个同事的工作落实情况，确保宣传会当天的嘉宾、群众、领导以及主持等人员到场。我会在会议开始前进一步细化各个同事的工作安排，保证每一个环节的有效衔接，在捐款进行中要严格按照当时计划的程序、时间地点进行，并协调同事保持好会场的秩序，同时为了增加这次宣传会的影响力，我还会邀请当地的相关领导以及一些媒体前来参与。

　　通过以上的安排和协调，这个捐助活动一定会圆满成功，结束后我会对捐助的流向进行跟踪，并最终形成统一的书面报告，上报领导，请领导给予一定的意见。另外我也会考虑把有关材料形成一个大纲文件，为后续工作以及继续跟踪了解做好铺垫。

　　【高分点睛】

　　组织管理的题目并不是很难，这道捐款的题目也属于组织管理中比较常规的题目。组织管理不仅需要参照“一个帽子+三个环节”的答题思路，而且要答出针对题目的具体内容，对于这道题目，不要漏掉一些细节。

　　3.如果当时你就在这个捡钱的现场，让你帮助秦小亮控制现场以减少损失，你会怎么办?

　　【试题类别】应急应变题

　　【考查要素】应急应变能力

　　【思路点拨】应急应变题目考查考生处理问题解决问题的能力，在答题的过程中可以按照分析情况-确定原则-解决问题-总结提高的思路来作答，重点在对策部分，这对部分考生可能是一个难点。

　　【参考解析】

　　小亮的钱散落一地，一定非常着急，当时又刮着风，如果不及时捡回来，肯定会造成损失。我虽然不认识小亮，但是我就在捡钱现场，所以我非常希望尽自己的所能帮助小亮。一方面维持秩序，控制现场，另一方面安抚小亮。

　　大家纷纷帮助捡钱，对大家的帮助表示感谢。为了更好的控制现场并且减小损失，我会大声的站在路中间，用简短的话语告诉大家秦小亮急用钱的情况，他这次从银行提取现金，是给弟弟取上大学的钱，如果这个钱没有了，弟弟就没法上学，而且小亮的家庭条件并不好，这是小亮辛苦打工的钱，希望大家要奉献一份爱心，捡到钱之后尽快归还到小亮。

　　同时注意观察捡钱路人举动，从而有提醒作用。也要尽快的联系附近的执勤民警和银行的保安前来帮助，毕竟他们在处理类似事件会有经验。对于可能想藏钱的朋友，走向前去或眼神提醒或者直接制止，如果有条件的话，可以录下视频，如果该人看到视频放弃藏钱就删掉视频，如果坚决将小亮的钱据为己有，这些视频可以作为公安机关的辅助证据。我相信通过我们的努力，小亮的损失会减到最低。

　　事后，我会安抚小亮的情绪，并且帮他清点款目，并且希望他以后要小心谨慎，比如将钱放入信封，整理完毕再离开取款机或者一次性不要取太大数额的款，避免类似不愉快的事情发生。

　　【高分点睛】

　　我们都希望生活在一个安全有序的环境里，可是突发事件时有发生，要求考生要具备具体的解决问题的能力。我们可以采取喊话，提醒，寻求警察帮助等方式来帮助小亮，考生在作答时尽量答具体一些。

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