公务员考试面试技巧：如何在人际题中展现出合格的组织文化

　　组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称，组织文化具有能够满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，以微妙的方式来沟通组织内部人们的思想，使组织成员在统一的思想和价值观等重要作用。而公职系统是一个特殊且关系相对稳定的组织，其中人与人之间、人与工作之间有着千丝万缕的联系，所以在面试当中展现合格的组织文化尤为重要。但是绝大多数的应届毕业生、普通企业的职工往往对于公职系统的组织文化不够熟悉，甚至不够认可，所以在面试当中往往就会掉到组织文化的“坑里”。因此，各位考生们要学会教给大家两种看待问题的角度，往往就能避免“掉坑”问题。

　　第一种叫阳光心态，即归因归结为自己的原因。比如，同事小王在你背后向领导打你的小报告，导致领导对你产生不满，你怎么办?在我们常规的观念中，打小报告是一种不道德的行为，所以很多考生上来就说我要去找小王理论，询问他对自己有什么不满，甚至有考生会说打小报告一种不道德的行为，在以后的工作中我要远离他、防范他。那么，各位有没有想过，以后我们怎么跟小王相处、合作，所以这并不符合公职系统组织文化的要求。那么大家就需要想想，在这件事情当中自己出了什么问题。小王向领导打小报告，其实也是一种反应自己问题的方式，终归还是自己工作在某些方面存在问题，那么自己就去反思总结，解决自身存在的问题。再者，自己有问题小王为什么不能跟自己说呢，是否也反映出自己跟小王是日常工作中缺少沟通呢，那么我们加强与小王的沟通。所以把原因归结到自身，问题往往就能迎刃而解。

　　第二种叫非意愿性归因，即归结为他人的客观原因。比如有道例题，领导派你和几位老同事一起下基层，老同事不愿意，你怎么办?很多同学会认为老同事权属意识缺失，不服从领导安排，或者畏难怕险，不愿意下基层，那么大家会发现除了找领导换人别无他法，还得罪了一批老同事。那么，各位考生有没有想过，自己要怎么和这些老同事合作、相处?那么大家需要思考一下，老同事不愿意下基层的客观原因了，比如说，作为老同事，一般是综合能力较强的人，在一般的单位中往往是中流砥柱，是否是目前工作已经很多，无法分身，那么自己下基层多承担一些自己力所能及的工作减轻老同事负担。再者，毕竟基层条件比较艰苦，老同事身体是否有一些特殊情况真的无法适应，那么就可以向领导汇报申请调整。所以把原因归结为他人的客观原因，就能展示合格的组织文化。

　　面试人际题中给我们设置了比较尖锐的问题，各位考生运用上述两种思考方式，往往就能找到问题的突破口，向考官展示合格的组织文化。

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