2015年农信社面试模拟试题（二）

　　【题目1】进入我们行之后，工作的环境与你的理想有很大的差距，你会怎么做?

　　【解析人】贾婷婷 【初审人】xxx 【复审人】 【终审人】XXX

　　【核心考点】

　　本题主要考察学生对于公司的适应能力。特别是刚刚毕业的大学生来到新单位之后，经常能够看到单位的问题，但无法潜心下来在自己的岗位上踏踏实实的做工作。所以，在作答此题时一定要给考官传递出正面积极的形象，告诉考官，自己是了解工作环境和工作情况之后，才选择报考这个岗位的。给考官展示你的真诚，对这份工作的重视和匹配度很高，能够踏踏实实的做工作，以自己的行动为单位创造更加光明的未来。

　　【答题要点】

　　1.先论述自己报考之前，已经了解了这份工作的环境和情况，也预计到了一些问题，可以说一些普遍的现象，但有信心很好的适应工作环境。

　　2.谦虚的说明，可能还有对工作情况，了解不到位的地方，在日后工作中也会适时作出调整。保持对生活和工作积极乐观的态度，脚踏实地地工作。

　　【参考答案】

　　我认为，我对现在的就业形势有比较清醒的认识，做好了从基层做起、从最艰苦的岗位做起的打算。我自己制定的职业目标符合现在的社会实际、着眼于个人的长远发展。我想，在工作过程中，我应该不会遇到理想与现实有很大差距的情况。之所以选择这份工作，我也是经过深思熟虑做出的决定。银行的核心竞争力是服务，柜台是银行服务最直接的体现场所，是给客户第一印象的地方，是银行与客服交流最多的平台，银行的核心业务也是在柜台完成的。银行柜员这个职业是最繁重、最艰巨的柜台业务，可以直接为客户提供高效、快捷的服务。我会任劳任怨、苦练技能，凭着自已的实力和满腔的工作热情，在综合柜员岗位上默默无闻地奉献着自己的青春。比如说，一些银行会经常加班，如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

　　即来之，则安之。我会以最短的时间去熟悉环境和适应环境，真正把自己融入这个环境，这是开展工作的基础。自己对银行的工作了解的不够全面，以后工作中可能会遇到这样那样的不顺心。我会稳定情绪，摆正心态，积极参与到工作中，不能因此而对工作有所懈怠，影响工作的开展，甚至因为自己的工作而影响到整个单位的利益。同时作为一名新近人员要保持谦虚谨慎的态度，工作中多向领导和同事学习，要在领导和同事面前树立一个工作认真，具有进取心的良好形象。所谓理想的工作，无非就是工作条件好、待遇好等各方面因素。虽然说工作条件、工作待遇对于一份职业来讲很重要，但是对我个人来讲，能在工作实现自身价值更重要。如果我的专业及职业目标与现在的工作没有直接冲突，那么我会继续努力，并且结合自身条件及现实情况，重新制定一个奋斗目标。总而言之，我会在工作脚踏实地，一步一个脚印，将自己的职业目标分解成一个短期目标，以大局为重，以工作为重。不计较个人得失，争取在本职岗位上作出成绩。

　　【题目2】你怎么没有选择回到家乡就业?

　　【解析人】贾婷婷 【初审人】xxx 【复审人】 【终审人】XXX

　　【核心考点】

　　本题是针对家乡在择业地以外的学生的询问，回到家乡就业是考官的问题，考官意在了解考生的职业稳定性以及家庭其他成员对其选择的态度。所以，一切与离开家乡工作有关，且能增强稳定性的内容都是我们可以考虑回答的内容。可强调父母亲的期望及其对这种选择的理解。可以参考马斯洛需求理论里所涉及的动机，进行适当的发挥。

　　【答题要点】

　　1. 描述不回家乡就业的客观原因;

　　2. 描述不回家乡就业的主观原因，并且表明主观原因是最主要的。

　　【参考答案】

　　首先，我所学的专业在家乡所在地恐怕用不上，而在这里能够得到很好的发展，再加上父母身体都很好，无需过多地考虑照顾他们的问题。父亲不止一次地说：年轻时要自己去奋斗，寻找你所希望的工作和事业。这对于我确实是一个鼓励，而在金融机构里，我找到了自己所希望的事业。这里对我的吸引力太大了。我认为，找到一份适合自己愿望的工作，对自己的一生有很大影响，这当然比故乡的“地利”更为重要。希望贵单位不必考虑这一点，满足我的愿望。

　　其次，我的大学四年是在这个城市渡过的，市图书馆、黄河游览区、万达，这个城市的很多地方都留下过我的足迹，我熟悉、了解并且喜欢这个城市，我的很多同学朋友毕业后都选择留在了这个城市，我们能够经常聚会。

　　另外，我的女朋友(男朋友)也留在了这个城市工作，我们就快要结婚了，我们都希望通过奋斗，能够在这里干出属于我们的一番天地。

　　【题目3】你与客户当面接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他同事联系，你准备怎么办?

　　【解析人】贾婷婷 【初审人】xxx 【复审人】 【终审人】XXX

　　【核心考点】

　　本题是考查学生的应变能力。为客户提供令其满意的服务，是金融机构的基本要求。如果回答不了客户问题，说明基本功不够扎实。可现在的技术发展日新月异，又很难说谁就能够满足客户的所有需求。

　　【答题要点】

　　实事求是地说明自己的情况

　　保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面

　　向客户承诺在其能允许的最短时间里对问题做出圆满答复。

　　【参考答案】

　　出现这样的问题我感到很遗憾，这说明我的基本功还有欠缺，但我觉得在科技发展知识更新如此迅速的今天，一个人不可能解决所有的问题。我会跟客户说对不起，我不清楚这个问题，我会在迟些时候给你答复。同时我会对他说，非常感谢你的问题让我察觉到了自己的不足。以此为鉴，平时加强业务学习，不断更新自己的知识结构，尽量少出现这种局面。

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