2014年国考面试高分必看题型系列（九）

　　三、春运期间，有许多没有买到车票的农民工冲上站台，致使许多有票的乘客也无法上车，还有十五分钟车就要启动，作为执勤民警，你会怎么处理?(2013年2月27日北京铁路公安、西安铁路公安、济南铁路公安、沈阳铁路公安、上海铁路公安、哈尔滨铁路公安)

　　【京佳思路】此题属于压力危机、人际关系综合题，京佳孙贺醇认为此题主要答题思路为：1、表态，要及时解决;2、采取措施维护秩序并妥善安排没买票的农民工;3、总结。

　　【京佳解析】

　　题目中所说事情如果不能及时解决的话，不仅会影响到火车的正常运行，还可能造成人员受伤，所以一定要尽快的妥善解决。

　　作为一名执勤民警，首先，我会尽快和车站负责人以及车上检票员联系临时加派人手，让他们尽快制止，对于已经上车的先不管，对于后面的赶快疏通站台，先让有票的乘客上车，对于已经上车的无票的联系车上列车长，让他们进行检票，并根据相关规定进行补票。对于没有买到票的农民工，我会告诉他们，会联系车站加开农民工专用窗口，或者以互联网的方式帮助其订票，还可以推荐他们坐汽车。总之，我们会想尽一切办法让他们回家，希望他们不要扰乱正常的乘车秩序，否则将会引起很严重的后果。

　　我相信，剩下的农民工也一定会理解并支持我的工作的，而且我们也会妥善的安置他们的。总之，作为一名铁路干警，在以后的工作中，我既要坚守本职，勤勤恳恳，也要多为乘客着想，做一个让领导放心、乘客满意的合格的铁路干警。

　　四、你和小王同时进入一个单位，两个人专业相同，由于你的专业能力比较强被分配到了局里工作，小王却被分配到了偏远地区的基层工作，小王对此不服，经常说你坏话。现在正好局里有一个会议，你和小王都要参加，你怎么和小王沟通?(2013年2月27日北京铁路公安、西安铁路公安、济南铁路公安、沈阳铁路公安、上海铁路公安、哈尔滨铁路公安)

　　【京佳思路】此题属于人际沟通题，京佳孙贺醇认为此题主要答题思路为：1、说明和谐工作环境的重要性;2、找矛盾的原因，反思自己，善意假设他人并解决矛盾;3、总结。

　　【京佳解析】

　　和谐的工作环境是我们做好工作的前提和基础，虽然我和小王不在同一个单位，但是对于在同一个领域的工作人员来说，我们之间也应该建立良好的人际关系，如果遇到题目中所说事情的话，我会这样去做：首先，我会反思一下自己是不是哪些事情做得不对，引起了小王对我的误会和不满。

　　其次，我会找个恰当的时间先和小王共同探讨这次会议上要讲的一些内容，拉近我们之间的距离，并且以谦虚的态度向他请教一些我不理解的地方，并感谢他对我的帮助，接着在吃午饭的时候，我会对我以前做的不太好的事情向小王道歉，请求他的原谅，并且以开玩笑的语气让他指出我的不足，并保证以后坚决改正。而且我也相信，通过这次交流，我们一定可以化解我们之间的矛盾的。

　　总之，一个人的成长离不开集体的支持，和谐的工作环境是由大家共同创造，有什么问题一定要先从自身找原因，只有这样我们个人才能更好的成长，我们才能更好的我完成上级交给我们的任务，我们的事业才能发展的越来越好。

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