2017年公考申论热点：隐私快递单

　　　　【背景链接】

　　不少人收到快递后撕开包装随手一扔，姓名、手机号、住址等个人信息极容易泄露。2017年3月24日，记者获悉，菜鸟网络正在联合中国物流企业，将启用更安全的隐私面单，消费者的名字和电话号码中间4个数字，都被“星号”字符代替，让个人信息更安全， 表示“现在是隐去手机号码，以后包裹上消费者相关信息会越来越少。

　　【标准表述】

　　[综合分析]

　　隐私快递单，主要指快递单表面上收件人的地址、手机号等关键信息将以特殊符号替代。这样以来，消费者隐私被快递渠道泄露的概率将大大减小，这一做法是科技发展在保护隐私方面的具体应用，而且应该在网络购物领域纵深发展，对电商实施隐匿手段，避免任何人都可看到消费者信息，进一步保护消费者隐私。

　　隐私快递单具有示范价值。不需教育推广，众企业都会随风而动。这里的前提是，隐私快递单实际是企业主动行为，是市场竞争的良性结果。当前，我国的快递业正逐渐趋于平稳格局，各企业的重心从“抢市场”转为“拼服务”，如何最大程度保障用户隐私，正成为快递竞争的“卖点”。所谓无心插柳柳成荫，隐私快递单虽为竞争之举，但瞄准的是消费者的心理需求。因此，它很有可能成为快递业标配，更有可能释放出一种新动向，即未来的快递业信息保护将会更加深入、更加全面。

　　从长远看，隐私快递单又可以有更多延伸效用，因为它有效缩小了信息收集、泄露主体范围。在以往，因为一张快递单的接触者太多，肇事人很难排查，而现在可以明确是“内部人”所为。快递单可以被识别的技术性前提，就是内部人员专用App，接触者无非是收件员、分拣员、快递员。如若参与其中，既方便排查，又容易追责。如，刑法修正案(九)就对非法获取、买卖、提供公民个人信息等提出了具体应对措施，尤其是对于信息收集行为，规定“从重处罚”。如此，在强力违法成本的倒逼下，“内鬼”将无处可藏。

　　[对策措施]

　　一是条件成熟时，不仅应全面推广隐私快递单，还应将这一理念融会贯通至网络购物流程，全方位保护当事人隐私信息。

　　二是我国应加快建立健全统一的公民信息安全保护法，通过建立个人信息的合理使用制度、侵害补偿和惩罚机制，设置监督机构等方式，为个人信息上一道“保险锁”。

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