2010年助理社会工作师考试《社会工作实务》(初级) 真题及解析3

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　　一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

　　41. 某社会工作服务队，在震后的一个临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立于“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于( )

　　A. 制定灾区救助政策

　　B.建立社区支持网络

　　C.整合驻区单位资源

　　D.发挥社区社会组织的力量

　　【解析】本题考查的知识点是以社区为基础推动生活救助各项政策的实施策略。整合社会资源，动员社会力量是其中的策略之一，主要包括建立邻里支持网络、整合驻区单位的资源和注意发挥社会组织的力量这三个方法。题目中表现的是社会工作者帮助救助对象建立和发展社区支持网络，通过邻里的守望相助来增强其应对困境的能力。故，本题正确答案为B。

　　42. 小磊在过13岁生日时，因和朋友玩得太高兴而整夜未归。为此，他与父母爆发了严重冲突，从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月，并结交了一些不良青少年。社会工作者发现小磊后，将他送回家。在救助社会工作中，小磊属于( )类型的服务对象。

　　A. 受虐儿童

　　B.问题儿童

　　C.特因儿童

　　D.流浪儿童

　　【解析】本题考查的知识点是流浪儿童的含义。流浪儿童指年龄在18岁以下，脱离家庭或其他监护人，在外游荡超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的人。题目中，小磊只有13岁，离家出走并在车站一带露宿一个多月，并结交了一些不良青少年，符合流浪儿童的特征。故，本题正确答案为D。

　　43. 在某社区，社会工作者针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要( )

　　A. 找另一位社会工作者替换自己

　　B.尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响

　　C.确立一个新的主题活动，转移其注意力

　　D.及时处理孩子们的情绪问题

　　【解析】本题考查的知识点是结案阶段社会工作者的任务。结案阶段，服务对象可能会出现两级情感反应，即一方面对即将到来的分离产生失落、难过等负面情绪，另一方面也充满兴奋、希望和成就感等正面情绪。对于正面反应，社会工作者应给予肯定，以增强服务对象面对未来的信心;对于负面反应，社会工作者要及时处理，可以安排正式的结案活动，让服务对象以分享各自的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。针对题目中这些孩子的负面反应，社会工作者首先要处理孩子们的情绪。故，本题正确答案为D。

　　44. 张先生是成功的企业管理者，妻子是中学教师，家庭生活其乐融融。独生女儿乖巧聪明，学习成绩优良，去年高中毕业，以优异成绩被国外某大学录取，张先生和妻子都非常高兴，但女儿离开后，妻子便开始不安，担忧女儿是否习惯异国他乡的生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者帮助张先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整各自的家庭角色。本案例中，社会工作者是以( )理论为基础开展家庭辅导的。

　　A. 生态系统

　　B.家庭系统

　　C.家庭生命周期

　　D.家庭结构

　　【解析】本题考查的知识点是家庭生命周期理论。家庭生命周期理论的核心观点是家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程。它强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。题目中张先生的家庭正处于子女独立家庭阶段向家庭调整阶段的过渡时期，社会工作者帮助张先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整各自的家庭角色，是以家庭生命周期理论为基础的。故，本题正确答案为C。

　　45. 家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系，以及( )

　　A. 家庭内部的压力

　　B.家庭内部的资源

　　C.家庭的重大事件

　　D.家庭与环境的界限

　　【解析】本题考查的知识点是家庭结构图。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。故，本题正确答案为C。

　　老李半年前把孩子从农村转到城里读小学，为了能支付孩子的学习和养家费用，老李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老李批评了他，他还与老李顶嘴，这令老李既生气又伤心，无奈之下，求助社会工作者。针对老李家的情况，为了改变孩子的行为，社会工作者宜开展( )

　　A. 家庭行为学习

　　B.家庭心理健康教育

　　C.家庭支持

　　D.家庭情绪管理

　　【解析】本题考查的知识点是改善亲子关系的服务方法。家庭行为学习、家庭照顾技巧训练以及家庭心理健康教育都是改善亲子关系的方法，其中，家庭行为学习是对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务，它假设孩子在家庭生命周期不同阶段有不同的学习任务。孩子的行为学习与家庭中的其他人员的互动交流方式是紧密相连的，尤其与父母之间的沟通交流，是影响孩子行为学习的重要因素。针对题目中老李和孩子之间关系不和，孩子存在不良行为的情况，社会工作者宜采取家庭行为学习方法。故，本题正确答案为A。

　　47. 三年前父亲因病去世后，小丽与母亲相依为命。小丽学习很认真，但学习成绩一直不是很好，小丽的母亲花了很多时间辅导小丽，仍不见效果，母女俩都很着急，便向社会工作者求助。社会工作者小丁与小丽及其母亲一起分析情况，讨论提高小丽学习成绩的可行方法，小丁让小丽的母亲看到，小丽虽然在学习新知识时，领会和理解较慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此来增强母亲对小丽学习的信心。社会工作者进一步指出，母亲也应培养小丽独立思考和自主学习的能力。在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的( )原则。

　　A. 家庭处境

　　B.帮助家庭成员增能

　　C.家庭个别化

　　D.满足家庭成员需要

　　【解析】本题考查的知识点是家庭社会工作的基本原则。基本原则包括家庭处境化原则、帮助家庭成员增能原则、家庭个别化原则和满足家庭成员需要原则。其中，帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决问题的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。题目中社会工作者即是坚持增能原则帮助小丽及其母亲发掘自身潜力，提升自身能力的方法来解决家庭问题。故，本题正确答案为B。

　　48. 小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还给他洗脚。在学校，小华常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿与他分在一组做值日，因此小华提出不想去上学了。针对上述情况，社会工作者应帮助小华( )

　　A. 培养学习习惯

　　B.改善人际关系

　　C.培养独立能力

　　D.改善健康状况

　　【解析】本题考查的知识点是家庭社会工作的基本原则。其中，帮助家庭成员增能原则是家庭社会工作的基本原则之一，它假设每个家庭成员都有自己解决问题的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力，要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。题目中小华的问题在于其独立生活能力较差，所以，社会工作者应帮助小花培养独立生活能力。故，本题正确答案为C。

　　49. 小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶。班主任张老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是( )

　　A.“张老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”

　　B.“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。”

　　C.“张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题?”

　　D.“张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。”

　　【解析】本题考查的知识点是个案管理的基本原则。个案管理的基本原则是：接纳尊重，唤醒自尊;真诚信任，良性互动;维护自决，灌输希望。选项中，BCD隐含了小峰自身存在问题的意味，没有真正的尊重小峰，会引起小峰的反感;只有A项，仅仅描述了一个事实，没有任何价值偏向。故，本题正确答案为A。

　　50. 处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架;有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是( )

　　A. 学会认识和辨别情绪

　　B.规避情绪暴躁的负面影响

　　C.学习正确控制情绪的方法

　　D.防止情绪暴躁造成的后果

　　【解析】本题考查的知识点是情绪管理的步骤。情绪管理的步骤依次为学会认识情绪、能够辨别情绪、懂得掌控情绪、正确处理情绪，这四个步骤是层层递进的关系。所以，社会工作者对小亮的情绪管理辅导应从学会认识和辨别情绪开始。故，本题正确答案为A。[page]

　　51. 社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是( )

　　A. 居民参与社区活动需要时间和经费的保证

　　B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧

　　C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响

　　D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

　　【解析】本题考查的知识点是社区居民参与的影响因素分析。参与价值的肯定、参与意愿及参与能力是影响社区居民积极参与社区事务的主要因素。其中参与意愿受参与者的主观因素控制，通常是居民个人主观作出判断，决定参与并付诸行动，但居民有时候也会受到客观环境的影响。所以，环境因素主要影响的是居民的参与意愿，且不是居民参与意愿的主要影响因素。故，本题正确答案为C。

　　52. 某社区社会工作者在寒假期间，筹划开展了“七彩假日”活动，组织青少年参加“社区公益课堂”“社会实践快乐成长”“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使者”“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。从社区教育的角度看：上述活动属于( )

　　A. 公民教育

　　B.健康教育

　　C.补偿式教育

　　D.控制式教育

　　【解析】本题考查的知识点是社区教育的内容。A项，公民教育主要是让公民能够面对当今日益多样化甚至不断发生冲突的社会，充分做好在未来能够有效参与社会、经济、政治圣湖做准备。其重点对象是青少年。B项健康教育，主要是以社区为单位，向居民提供健康和预防疾病的知识;C补偿性教育指通过社区教育课程及有系统的活动补偿社区居民没有接受的正规教育的知识空间;D项控制性教育，指通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。BCD在题目中没有体现;社会工作者开展的活动内容以及活动的对象表明是公民教育。故，本题正确答案为A。

　　53. 某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是( )

　　A. 了解服务对象需求

　　B.征求社区居民的意见

　　C.评估工作人员的素质和能力

　　D.设计服务项目的评估方法

　　【解析】本题考查的知识点是社区服务方案策划的过程。社区服务策划分为三个阶段：策划初期，主要是对社区问题和需求进行科学评估，并广泛征求社区居民或服务对象的意见;策划中期，主要是充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务目标，规划服务内容、服务流程和人员分工等;策划后期，主要是确定服务的成效评估方法。故，本题正确答案为C。

　　54. 某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成做轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍设施，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理;垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生;社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的( )

　　A. 表达性需求

　　B.感觉性需求

　　C.比较性需求

　　D.规范性需求

　　【解析】本题考查的知识点是社区需求的四种类型。社区需求主要分为感觉性需求、表达性需求、规范性需求和比较性需求四种类型。其中感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表达出来的需要。表达性需求是指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，如，申请服务等。根据题意，居民代表们反映的问题都是他们在实际生活中所遇到的，他们还没有付诸行动，只是通过语言表达出来，属于感觉性需求。故，本题正确答案为B。

　　55. 乐园社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业，社会工作者设计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重于( )

　　A. 居民参与的增强

　　B.社区管理的改进

　　C.互助网络的建立

　　D.生活环境的改善

　　【解析】本题考查的知识点是建立社区支持网络的社区社会工作方法。建立社区支持网络的方法主要是为有困难或有需要的人联系他们的亲戚、朋友、邻居和志愿者，建构起支持网络，解决其问题，满足其需要。主要有个人网络、志愿者联系网络、互助网络和邻居协助网络四种形式。其中互助网络是把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合咋一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。社会工作者通过小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系，主要是侧重于互助网络的建立。故，本题正确答案为C。

　　56. 医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是( )

　　A. 对患者进行心理社会评估

　　B.对医疗事故进行鉴定

　　C.对患者和家属进行情绪疏导

　　D.对绝症患者提供临终关怀

　　【解析】本题考查的知识点是医务社会工作的内容。从患者的角度看，医务社会工作的内容主要包括对患者进行心理社会评估和干预、提供危机介入、疏导患者和家属的情绪、帮助患者申请公共援助、为绝症患者提供临终关怀、悲伤辅导。ACD均为医务社会工作的内容。故，本题正确答案为B。

　　57. 9岁的小芹患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助其呼吸，目前入住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。据医护人员反映，小芹以为父母不要她了，不配合治疗。于是，小芹父母向社会工作者求助。下列做法中，对小芹来说最合适的是( )

　　A. 购买礼物送给她

　　B.转达父母对她的问候

　　C.请父母写信给她

　　D.请父母参加，支持小芹

　　【解析】本题考查的知识点是医务社会工作的内容。从患者的角度看，医务社会工作的内容主要包括对患者进行心理社会评估和干预、提供危机介入、疏导患者和家属的情绪、帮助患者申请公共援助、为绝症患者提供临终关怀、悲伤辅导。针对题目中的情况，社会工作者需要及时疏导调整小芹的情绪，促使小芹积极配合医院的治疗。选项ABC间接的表达了小芹父母对小芹的爱和关心，而选项D则更为直接，能更有效的安抚小芹的情绪。故，本题正确答案为D。

　　58. 从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是( )

　　A. 医患关系的矛盾都是可以避免的

　　B.化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通

　　C.医务社会工作者扮演 的角色更利于处理医患关系

　　D.解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力

　　【解析】本题考查的知识点是医患关系。弗里德里森强调，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突。这说明医患关系的矛盾无可避免，关键是如何化解这一矛盾。化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通。AD错误。C项，医务社会工作者扮演调解者的角色更有利于处理医患关系，C错误。故，本题正确答案为B。

　　59. 医务社会工作者小杨为即将出院的丁奶奶制订出院计划，小杨首先要做的工作是( )

　　A. 为丁奶奶做全面的评估

　　B.为丁奶奶制订营养辅助服务方案

　　C.协助丁奶奶与医疗保险公司沟通

　　D.为丁奶奶制订出院后的医疗方案

　　【解析】本题考查的知识点是出院跟进的工作方法。在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制定出院计划，解决出院安置的问题。出院计划主要是针对患者出院之后的医疗服务，一方面是哪些医院活动就近诊所可以继续为患者提供治疗，另一方面是家属是否了解如何护理患者。故，本题正确答案为D。

　　60. 某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到心力交瘁。医务社会工作者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助。小李将他们组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。这类小组属于( )

　　A. 心理教育小组

　　B.家庭治疗小组

　　C.家庭支持小组

　　D.家庭互助小组

　　【解析】本题考查的知识点是针对精神病患者家属的工作方法。建立家庭支持小组是其方法之一，指在医务社会工作者的带领下，由不同的患者家属组成，各组员分享照顾精神疾病患者的各种苦和乐，学习照顾的方法，建立相互之间的支持。根据题目可知，社会工作者组织这些家属开展小组活动，分享照料技巧，建立相互扶持，正是支持小组的表现。故，本题正确答案为C。

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