面试大解密：国家公务员面试的打分标准

　　2015年国家公务员面试即将拉开帷幕，摸清面试打分标准能帮助考生在面试训练中更好地展现自我，根据岗位特点有目的地去彰显自身的岗位匹配性，让自己成为这一岗位不二人选。

　　国家公务员面试的测评要素针对不同岗位有一个动态的组合，那就是从相对固定的十几项测评要素中选出与岗位最匹配的几种要素，一般选6种，按照该要素与岗位的相关性科学分配要素所占分值的比重，一般分值比例为2：2：2：2：1：1。

　　一、国考9大核心测评要素

　　下面京佳教育列举9种常用的测评要素，帮助考生理解这些要素的真正含义，只有如此，才能在考场中有的放矢地去展现自己各方面的真才实干。

　　1.【计划组织协调能力】：能够根据目标对自己、他人、部门的活动做出计划，调配资源，并对冲突各方进行有效协调。

　　真题示例：

　　某地区靠船渡方式送孩子上下学，前一段时间，经常发生儿童落水事件，为此单位准备开展“水上交通安全进校园”活动，让你来组织，你怎么做?

　　——2014年2月19日海南、辽宁海事局面试真题

　　2.【综合分析能力】：能够通过归纳、演绎等推理过程，准确理解、把握事物的本质和内在联系，以解决问题。

　　真题示例：

　　火车站安装摄像头，对此你怎么看?

　　——2014年2月19日黑龙江、武汉、云南、上海铁路公安面试真题

　　3.【沟通能力】：准确地理解他人，清晰地表达自我，有效地影响他人。

　　真题示例：

　　你是本单位秘书处新进人员，在上一次的单位大会中，由于你的失误，将参会人员名单弄错，遭到了领导批评。年底单位要举办表彰大会，这次会议的组织领导不打算让你参加，你怎么沟通?

　　——2014年2月19日北京出入境检验检疫局面试真题

　　4.【应变能力】：在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。

　　真题示例：

　　你是酒店洗衣房的工作人员，有顾客的衣服如果按照顾客要求的洗衣方式会损坏衣物，但是顾客出去旅游了，联系不到，明天又是领取日期，你怎么办?

　　——2014年2月21日深圳、福州、杭州海关面试真题

　　5.【信息获得能力】：为了全面、准确了解事件、人物或者问题采取有效方式获取所需信息。

　　真题示例：

　　你作为国税局员工，领导让你做一项关于税务服务满意度调研，现在让你去一个农贸市场，市场特点是商户数量多，规模小，文化程度低，问你怎么开展此次调研?

　　——2014年3月11日国考公务员国税面试真题

　　6.【服务意识与技巧】：能够觉察他人的需要，愿意并能够以合适的方式来满足他人的需要。

　　真题示例：

　　一个材料：大意有人咨询税务政策方面的问题，国税局小王说此事不属于我们分管，让找某个局，纳税人说你们是联合执法我就找你，你说政策方面的找另一个科室，纳税人说这不符合“首问负责制”精神。小王有什么问题?如果你是小王遇到这种情况应该怎么处理?

　　——2014年3月13日国考公务员国税面试真题

　　7.【主动性】：能够在工作中发现或创造新的机会，做要求之外的事情。这些行为将提高工作绩效或者减少潜在问题的出现。

　　真题示例：

　　你是商场工作人员，商场正在搞买一送一活动，有个顾客没拿到赠品，你为此找负责人小王，但他正在外出旅游，说活动快结束了，没送就没送，你怎么办?

　　——2014年2月22日国考公务员海关面试真题

　　8.【言语表达】：针对不同的听众将自己的思想、观点以言语的方式明白无误地表达出来，以便于听众接受。要求用词准确，表达流畅，有感染力、说服力。

　　真题示例：

　　如果你在驻在国值班，突然接到当地华人求助电话，接到电话你会怎么说，现场模拟一下。

　　——2014年1月23日国家公务员外交部面试真题

　　9.【举止仪表】：穿着得体，能始终保持头脑清醒，行为表现起伏波动少、不失分寸。[page]

　　二、国家公务员面试的参考评分点

　　国家公务员面试的题本一般在考官题本中都含有比较准确全面的答题要点和“好、中、差”三档评分标准的。

　　京佳预测题：近年来，微博微信成了很多假新闻的宣传平台，微信熟人圈尤其严重，对此，你怎么看?

　　针对此类综合分析类试题，三档评分参考标准一般为：

　　【好】：能正确理解现象本质，能全面、客观、深入分析问题，逻辑性强，条理清晰，用词准确。

　　【中】：能基本了解现象反映的本质问题，但分析问题不够客观、全面，语言缺乏逻辑性，层次条理性不强，用词欠妥当。

　　【差】：没有抓住现象本质，分析问题片面、不理性，缺乏逻辑，论证不够充分，语言组织没有条理。

　　【京佳答题点拨】

　　1. 能够全面分析微博、微信谣言出现的危害性。比如，错误消息误导舆论，造成群众恐慌或者情绪偏激，甚至导致矛盾激化的恶果;微信圈的假新闻直接危害了人际间的信赖，如果假新闻来自官方、媒体或知名人物，直接导致社会诚信度下降等。

　　2. 能都多角度分析出现这种现象的原因。比如，现代社会智能手机上的新型媒体发展快，信息传播速度快，难以全面审核把关，惩治乏力;很多耸人听闻的假新闻符合一部分人的猎奇心理，导致传播面广、影响大;政府新闻发言人制度执行不力，媒体行业自律差或者对名人的约束管理不到位等等。

　　3. 能够认识到对于社会发展建设而言治理新媒体谣言的迫切性。比如，社会转型期社会矛盾突出，需要积极而理性的舆论环境，创造稳定的发展氛围等。

　　4. 能够针对个人分析的原因，条分缕析的提出客观而全面的合理化建议。比如，根据新媒体特点，出台新的管理制度或法规;通过宣传、培训、教育等方式强有力的推动制度的落地;加大对假新闻的治理力度;尤其是政府部门应率先垂范规，树立权威和信息真实的标杆;加强对社会名人的言论管理和引导;提升媒体的行业自律意识，加大奖惩力度等。

　　管中窥豹，相信结合9大测评要素，从综合分析题的打分要点和评分等次出发，考生应能洞察其他题型的打分标准的大致情况，京佳教育不在这里一一赘述，祝有志者功成名就!

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