【申论素材】复习申论对于“双十一”你应该知道这些

　　【背景链接】

　　以“双11”为代表的网购热形成了一种新的消费现象。去年，我国社会消费品零售总额增长12%，网上零售额增长近50%。今年前三季度，全国网上零售额同比增长36.2%。对于网上销售的快速增长，有人认为这是一个重要的增长点；有人认为“双11”的火爆是由于消费者压缩了平时的支出；也有人认为，网购热抑制了人们到实体店的消费。

　　【影响分析】

　　1.对实体店的替代以及新的消费需求的产生。去年统计局做了一个调查，结果显示，有78%的网购是替代实体店消费的，另外的22%则是新增消费，也就是说通过网购这种新业态，产生了新的消费需求。比如说，在原来的流通体制下，三四线城市商业网点的布局和商品供给无法全部满足消费者的需求。这些消费者在网购中的新增需求就比较大，可以从网上买全国甚至买全球。一二线城市的消费者在网上也有一些新增需求，比如特色农产品和境外商品。“双11”是电商顺应消费者需求创造出来的促销大集会，满足了消费者购买物美价廉商品的需求和热情，对于日常消费有一定的替代性。

　　2.对消费潜能的激发。以“双11”为代表的网上购物狂欢是电商行业值得肯定的创新。这种火爆的现象说明，老百姓不是不想消费，而是想找一个好的渠道、好的方式来消费。其实电子商务的潜力还远远没有发挥出来，一方面是刚才郭老师提到的三四线城市和广阔的农村市场还有待开发。我们看到现在不少电商都在积极拓展县域和农村的消费市场。另一方面电商在生鲜产品、特色产品、服务消费等方面比实体店具有更大的优势。电商对实体店的替代作用肯定是有的，但也确实拉动了消费。

　　【对策措施】

　　1.加大对电商的监管，完善电商服务环境。电商的价格欺诈和假冒伪劣侵害了消费者的权益，政府部门只有深入市场，了解真实的消费情况，才能确保监管到位。随着个性化定制越来越普遍，也产生了一系列的问题，消费者定制的商品买回来后是否满足预期，或者说需求和供给能否匹配，这其中会产生很多纠纷，将考验市场监管的能力和水平。还有支付问题，现在网络支付很便利，微信支付、支付宝转账等十分普遍，但也存在风险隐患，如果金融服务的基础设施建设跟不上，消费安全就难以保障。

　　2.要想充分释放消费力，让人民群众能消费、敢消费、愿消费，就要不断提高城乡居民收入。第一就是社保，通过完善社保体系减少人们的后顾之忧，才能让大家敢于拿出更多的钱来消费。第二是制度创新，房贷、车贷、抵押贷款等金融创新，对改善生活、扩大消费发挥了重要作用。第三是消费基础设施建设，政府要着力改善升级消费环境，投入更多的人力、物力和财力，加强消费基础设施建设，提升消费的便利性。第四是大力发展服务消费。（摘自经济日报）

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