忘记密码?注册
沟通能力主要是考察考生能否针对不同的听众采取不同的语言方式、风格,将自己的思想明白无误地、清晰而有条理地表达出来,让听众接受并能引起反响的能力,而此沟通能力往往是处理人际关系、应变情境问题解决的基础,面试考察中沟通能力作答技巧分为三步,第一步理解沟通对象,第二步劝说沟通对象,第三步进一步巩固沟通效果。而在实际答题中,考生往往只能把握其形,不能理解其意,导致沟通的内容不仅显得尴尬,同时也无法达到沟通的效果,那如何让沟通内容深入人心,可以从以下维度进行把握。
例题:同事小李法律专业毕业,在单位从事文案类工作。由于一直写不好材料,小李便找到领导希望可以调换岗位,领导拒绝了她。小李很是沮丧,作为与她比较要好的同事,你会怎么安慰她,请现场模拟。
解读:本题目标在于通过你的沟通让小李不沮丧。小李沮丧的矛盾点在于调换岗位被领导拒绝;材料一直写不好,自责着急,认为能力不行;认为自身专业与工作不符,因此本题的着手点只需通过你的沟通打开三个心结即可。
一、理解沟通对象。
可以从三个维度切入。可以赞扬沟通对象的闪光点、理解沟通对象的处境、理解沟通对象的做法。三个维度可以单一使用也可交叉使用,但需要清楚不是沟通的重点内容。
1.赞扬沟通对象的闪光点。联系生活实际可赞扬小李本身是法律专业毕业的,拥有较好的文字功底与写作能力,同时具有严谨和逻辑思维能力。
2.理解沟通对象的处境。联系生活实际可谈小李在单位从事文案类工作,想要把工作给做好,奈何一直写不好材料,心理很着急,同时想要更换岗位,领导不同意,更加不知所措。
3.理解沟通对象的做法。联系生活实际如果是我本人,一直在自己本职岗位上发挥不了自己的才能,同时本职工作完成不出色,也会沮丧、郁郁寡欢。
二、说服沟通对象。
说服沟通对象往往是沟通重点内容,可以从两个维度切入。一是明确此举危害性(或改变此举的积极意义);二是提出解决对策(或打消顾虑)。
1.明确此举危害性(或改变此举的积极意义)。如若小李继续沮丧下去,无法找到材料写好的办法,耽误自身本职工作的完成,丧失工作积极性,不利于以后工作的开展。只有改变当前沮丧的情绪,积极心态面对困难,才能将文字材料符合标准。
2.提出解决对策(或打消顾虑)。专业不符说明专业与工作之间的共同性,将以前学法律专业的逻辑思维能力、文字写作能力运用工作中; 材料一直写不好,建议总结经常出错的地方,找到规律,推荐文案写作的书籍,分享文案写作的方法。领导拒绝希望也能够攻坚克难,而不是退缩,服从领导安排。
三、进一步巩固沟通效果。
1.明确下一步的行动。好了,小李,别担心,有什么不明白的我们一起解决,那现在我们就上网搜搜写材料的技巧吧。
2.提出展望的话语。我相信你的能力,只要保持积极的心态、好学的精神肯定可以胜任这份工作的。
对于沟通能力的题核心是找准需要沟通的问题,动之以情,晓之以理,达到沟通的目标,那可以从以上几个维度丰富答题内容;但是要想在考场上灵活运用,还需各位考生巩固训练,才能让你的“沟通”深入人心。
声明:本站点发布的招聘信息具体以原文公告为准
推荐阅读
电话:0371-60998699/60198699
地址:河南省科技馆内京佳教育2号楼(花园路与丰产路交叉口向南100米路西)
电话:0371-60998699/60198699 4000711689
地址:河南司法警官职业学院培训中心(郑东新区金水东路与明理路交叉口向东50米路北)
电话:0371-60998699/60198699 4000711689
地址:郑州市高新区国家863中部软件园9号楼4楼418
电话:4000711689 0371-60998699/60198699
地址:郑州市航空港区华夏大道和通航路交叉口(中国·中原人力资源服务产业园区A座4楼3A07)
电话:0371-22379539 17719096069
地址:开封市大梁路西环路交叉口东南角 开封银地商楼5楼
电话:0371-60998699/60198699
地址:京佳教育河南分校
电话: 0371-60998699/60198699
地址:京佳教育河南分校
电话:0372—3688826/16637206527/17550895068
地址:安阳市文峰区中华路与明福街交叉口义乌商贸大厦23楼
电话: 0371-60998699/60198699
地址:京佳教育河南分校
电话:13733805834(同微信)
地址:新乡市卫滨区普利A座18楼1811京佳教育新乡分校
电话: 0393—8293999 17613890788
地址:河南省濮阳市华龙区开州南路185号龙都客栈6楼
电话:0374-8588116 18639231659
地址:许昌市魏都区八一路魏文路交叉口东30米路南
电话:0371-60998699/60198699
地址:京佳教育河南分校
电话:0371-60998699/60198699
地址:京佳教育河南分校
电话:0371-60998699/60198699
地址:京佳教育河南分校
电话:0371-60998699/60198699
地址:京佳教育河南分校
电话:4000711689
地址:京佳教育河南分校
电话:15518179886/18603871861
地址:周口市川汇区川汇路与新民路交叉口南五十米(川汇区委区政府对面)
电话:0371-60998699/60198699
地址:京佳教育河南分校
电话:0371-60998699/60198699
地址:京佳教育河南分校
电话:13700731260
地址:辉县市文昌大道与学院路交叉路口东侧100路南(御墅院小区西侧)
电话:17518986068
地址:人民路南段老花厂口(时代银座东)
电话:18839052867
地址:济源市济渎大街与沁园路交叉口东南400米
电话:15514026333
地址:林州市人民路中段富达商厦向东200米
电话:13071718253
地址:汝州市风穴路142号2楼
电话:13525863391 13569626117
地址:卢氏县春晖苑东门口万和超市二楼
电话:029-85205500 85205511 15802955575
地址:西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话: 029-85205500 85205511 15802955575
地址:西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话: 029-85205500 85205511 15802955575
地址:西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话: 029-85205500 85205511 15802955575
地址:西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话: 029-85205500 85205511 15802955575
地址:渭南市临渭区仓程路辅路景园小区西门京佳教育渭南分校
电话:029-85205500 85205511 15802955575
地址:西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话:029-85205500 85205511 15802955575
地址:西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话:029-85205500 85205511 15802955575
地址:西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话:029-85205500 85205511 15802955575
地址:西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话: 029-85205500 85205511 15802955575
地址:西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话:400 870 6781
电话:0400 870 6781
电话:0400 870 6781
电话:13611364656
地址:杭州市余杭区杭泰路117号
电话:4000711689
地址:北京市东城区法华南里34号楼
电话: 15972448833
地址:湖北省恩施州建始县广润社区朝阳大道117号
电话:4000711689
电话:4000711689
电话: 0530一5119868 17605409940 17605409785
地址:山东省菏泽市牡丹区太原路永泰大厦1306室(中华路与太原路交叉口 简泽电视台东邻)
电话:4000711689
地址:北京市东城区法华南里34号楼
电话:4000711689
地址:北京市东城区法华南里34号楼
电话:4000711689
地址:北京市东城区法华南里34号楼
电话:4000711689
地址:北京市东城区法华南里34号楼
电话:4000711689
地址:北京市东城区法华南里34号楼
电话:4000711689
地址:北京市东城区法华南里34号楼
电话:4000711689
地址:北京市东城区法华南里34号楼
电话:19213369312
地址:河北省保定市蠡县金地家园对面
电话:400-870-6781
电话:13667379291 13667393986
地址:湖南省长沙市长沙县星沙东一路丽枫酒店5楼502室
电话:4000711689
地址:北京市东城区法华南里34号楼
电话:17547542345 13947562516
地址:内蒙古通辽市科尔沁区前进路与明仁大街交叉路口宝地商厦三楼
电话:400 071 1689
电话:400 071 1689
电话:张老师13579209581 周老师18197599135
地址:新疆乌鲁木齐市天山区时代广场A座15G室
电话:0901-6282601
地址:新疆塔城市喀拉墩街3号
电话:0901-6282601
地址:新疆塔城市喀拉墩街3号
电话:杨老师 18799428033 李老师 18690992627 罗老师 13209969292
地址:新疆昌吉回族自治州昌吉市南公园西路与西外环交汇处融投小镇2-A-103号
Copyright 2007 - 2025 Jingjia.org All Rights Reserved