2016中级社工师《综合能力》考试真题

　　

2016中级社工师《综合能力》考试真题

　　一、单项选择题

　　1、2105年和2016年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。报告者提出的“社会工作”是指（）。

　　A、专业社会工作

　　B、行政性社会公众

　　C、社区管理工作

　　D、志愿性社会工作

　　1. A 时政题。近年来，政府越来越重视专业社会工作领域的发展。

　　2、小闫成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干，在实践中小闫感到仅有实务能力是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是（）。

　　A、在机构运作中合理配置资源有效地进行服务传递

　　B、积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益

　　C、主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正

　　D、通过不断总结反思服务经验形成有效的服务模式

　　2. D 社会工作者在开展社工实务的过程中，不断探索、总结出更多的社会工作服务方法，不仅有助于自身社会工作专业服务水平的提升，也有助于整个社工领域服务方法的完善和服务质量的提升，促进社会工作专业的发展。

　　3、某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务，社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠，经过一段时间的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是（）。

　　A、治疗者

　　B、咨询者

　　C、协调者

　　D、倡导者

　　3. A 服务对象悠悠网络成瘾，社会工作者对其进行社工介入，其行为逐渐得到矫正和重塑，在这个过程中社会工作者扮演的是治疗者的角色。

　　4、最近，陈姐发现儿子小凡英语成绩不佳，于是每天都给他布置课外作业，但小凡不愿意做，母子俩天天为此吵架，关系越来越紧张。社会工作者小刘获知情况后，分别与母子俩沟通，并针对他们希望尽快缓和关系的需求制订了服务计划。上述小刘的工作内容属于（ ）。

　　A、社区社会工作领域

　　B、矫正社会工作领域

　　C、学校社会工作领域

　　D、家庭社会工作领域

　　4. D 小刘提供的社会工作服务直接目的是为了缓和陈姐的家庭关系，属于家庭社会工作领域。

　　5、进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考，针对这种情况，社会工作者小许采用变迁型学校社会工作方式为返乡学生提供服务。下列小许的服务中，属于变迁型学校社会工作方式的是（）。

　　A、促进家庭和学校联系并且提供追踪服务

　　B、建立微信公众号定期推送学生学习动态

　　C、成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材

　　D、对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务

　　5. C 变迁型学校社会工作亟需解决的问题是帮助学生尽快适应当地的学习环境和教学进度，因此，社会工作者组织成立互助小组，帮助学生熟悉当地教材，有助于返乡求学学生尽快适应新的学习环境。

　　6. 老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。社会工作者得知老宋一家的情况后为其提供服务。下列社会工作者的做法中，体现关系协调者角色的是（ ）。

　　A. 建议老宋向原单位争取返聘

　　B. 帮助老宋逐渐适应退休生活

　　C. 促进老宋与家人的相互沟通

　　D. 为老宋进行情绪疏导和减压

　　6. C 老宋家庭关系失调，社会工作者在对老宋提供服务时，主要是为了调节其与家庭成员之间的关系，此时社会工作者属于关系协调者角色。

　　7. 关于社会工作要素的说法，正确的是（ ）。

　　A. 社会工作者运用专业理论和实务方法实现助人的目标

　　B. 社会工作价值观的灵魂作用体现在制定服务计划环节

　　C. 作为社会工作服务对象其在社会工作服务之前已存在

　　D. 助人活动是社会工作者以服务对象为客体的服务过程

　　7. A 专业理论和实务方法是社会工作者开展社工服务的基础，社会工作者只有运用这些理论和方法才能实现专业的助人目标，故A正确。社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，社会工作价值观是社会工作的灵魂，其灵魂作用体现在对社会工作者理性判断、内心倾向的指导，只有在价值观的指导下，才能保证社会工作者能够自觉地、持久地开展工作，尽最大可能去帮助他人，故B错误。社会工作服务对象（也称受助者、案主或工作对象）是社会工作直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体，在社会工作服务之前这些群体只能被视为在某方面存在困难的个人或群体，而并非社会工作服务对象，故C错误。社会工作过程中开展的助人活动，是社会工作者与服务对象之间的互动，不能将其简单地理解成社会工作者对服务对象的单项支持，故D错误。

　　8.关于中西方社会工作价值观的说法，正确的是()。

　　A.由于强调助人，中西方社会工作价值观都以个人为核心

　　B.随着社会发展，中西方社会工作价值观将会完全一致

　　C.由于起源不同，中西方社会工作价值观是相互对立的

　　D.随着社会发展，中西方社会工作价值观可以有机结合

　　9.中西方社会文化之间存在较大的差异。在我国社会工作快速发展过程中，推动我国社会工作价值观与伦理规范本土化的正确态度应该是()。

　　A.全盘吸收西方国家成熟的社会工作价值观

　　B.全面接受中外社会及政治文化传统的影响

　　C.坚持维护中国传统的经济社会和文化基础

　　D.理解中西方文化差异并找到相互融合之处

　　10.社会工作者小王出差期间，他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之间的纠纷问题，同事小安接待了老李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉，小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是()。

　　A.尊重服务对象自决

　　B.维持服务的品质

　　C.保证专业的完整性

　　D.团队内相互协助

　　11.婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己的再婚造成困难。这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为沈为不满，在接下来的服务中，小李正确的做法是()。

　　A.阻止王女士的错误做法

　　B.申请转介王女士给其他同事

　　C.立即纠正王女士的错误想法

　　D.关心王女士丈夫的处境

　　12.小毅刚从社会工作服务机构的青少年服务部调入老年服务部，机构派来一位有经验的社会工作者与他一同探访社区独居老人。一次，在如何处理老人隐私问题上，两人产生分歧，最后机构负责人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此时，小毅应该选择的正确做法是()。

　　A.尊重同事的处理方法，以建设性的态度与同事沟通

　　B.尊重同事的处理方法，不再对服务中的任何问题提出建议

　　C.不满意同事的做法，继续向机构建议采纳自己的做法

　　D.不满意同事的做法，向机构提出重回去你个少年服务部工作

　　13.小峰升入初中后，越发注重同学对自己的评价，以及好朋友对自己的态度。根据埃里克森的人类发展阶段论，小峰在此发展阶段的主要任务是()。

　　A.不断尝试新的事物

　　B.发展自我同一性

　　C.对他人做出承诺

　　D.学习重要知识技能

　　14.关于人类需要的说法，正确的是()。

　　A.莱恩.多亚尔和伊恩.高夫认为成长和自主是人的基本需要

　　B.阿尔德弗尔ERG理论的主要特点是强调需要层次的顺序

　　C.马斯洛认为人的高级需要出现后，其低级需要就消失了

　　D.需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉

　　15.儿童在成长的每一个阶段都对世界及各种事物间的关系有新认识，根据皮亚杰的认知发展理论，当新事物和刺激出现时，儿童认识世界首先运用的是()。

　　A.同化原则

　　B.图式原则

　　C.强化原则

　　D.顺应原则

　　16.小学生军军写作业总是拖拉，社会工作者与军军商量制订完成作业的时间表。执行一段时间后，军军的学习习惯有了明显改善。上述社会工作和的做法主要是基于行为()。

　　A.可控性特点

　　B.整合性特点

　　C.发展性特点

　　D.多样性特点

　　17.在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，心理机能处于相对稳定的高水平阶段，社会性发展更加成熟，下列特征中，符合青年心理发展的是()。

　　A.认知能力发展

　　B.人生观稳定

　　C.社会观成熟

　　D.友谊的发展

　　18. 3岁的乐乐活泼好动，但语言发展迟缓，只能说出“爷爷”、“奶奶”等简单的词语。社会工作者判断乐乐这种表现不符合儿童正常发育的普遍标准，其依据的标准是()。

　　A.统计学标准

　　B.个人主观体验

　　C.行为适应性标准

　　D.社会规范标准

　　19.早期父母离婚的经历，使小冯对婚姻生活一直很抗拒。虽然小冯与女朋友相恋多年，也很希望给她幸福，但一直不想结婚。最近，女朋友决定与小冯分手，他很苦恼，向社会工作者小李求助。小李一句弗洛伊德分析理论为小冯提供服务，其最适宜的做法是()。

　　A.采用同理面质的技巧，促使小冯认识到与女友结婚就能共同幸福

　　B.采用袒露自我的技巧，结合自己的婚后生活纠正小冯的错误观念

　　C.采用角色扮演的技巧，引导小冯体会其情绪和行为背后的非理性信念

　　D.采用自由联想的技巧，帮助小冯发现潜意识中抗拒结婚的深层次原因

　　20.小志10岁时，他的父母在一次车祸中去世。为便于照顾他，小志的爷爷奶奶将其带回老家抚养。由于爷爷奶奶年岁已高，平时与小志的沟通交流很少，加上小志性格内向，上初中后变得更加孤僻，不愿与同学交往，产生了辍学的念头，常常将自己关在房间里不理任何人。社会工作者一句生态系统理论为小志提供服务，其最恰当的做法是()。

　　A.协助小志重新规划自己的生活

　　B.协助小志建立良好的同学关系

　　C.鼓励小志说出心中最真实的感受

　　D.帮助小志重新理解过去经历的意义

　　21.某中学的驻校社会工作者小赵，给高一新生开设成长小组，帮助他们了解、认识和探索自我，尽快适应高中学习生活，并激发自己的潜能，为实现梦想而努力。依据人本主义理论，下列小赵的做法中，符合该理论基本价值的是()。

　　A.在小组活动中，强调学生之间的同质性

　　B.在小组讨论时，保证社会工作者是最后的决定者

　　C.在小组过程中，鼓励每位学生表达意见

　　D.在小组过程中，强化每位学生对自己的责任

　　22.张女士经营多年的企业需要转产，她对企业发展方向感到难以抉择，压力骤增，因此向社会工作者老周求助。老周与张女士一起回顾了她的创业历程，帮助她意识到自己内心深处对新机遇、新挑战是有准备的，也理解了只有积极应对新变化才能提高自身生命的意义。上述老周的做法依据是()。

　　A.女性主义理论

　　B.精神分析理论

　　C.生态系统理论

　　D.存在主义理论

　　23.根据****理论，社会工作者在实践中应该（ ）。

　　A．鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望

　　B．鼓励服务对象在人际互动中学习解决问题的经验

　　C．协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体

　　D．协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介

　　24.刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决她的心理问题，也注重去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是（ ）。

　　A．萨提亚家庭治疗模式

　　B．心理社会治疗模式

　　C．认知行为治疗模式

　　D．任务中心治疗模式

　　25.李先生中年失业，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子为此跟他离了婚，带着孩子搬走了。李先生找社会工作者小林倾诉：“我太没用了，活着真没意思。”小林说：“李先生，您已经在非常努力地找工作了，只是因为经济形势暂时不好，工作不好找，您别灰心，我们一起再看看是否有其他工作机会。”小林的上述回应所遵循的危机介入原则是（ ）。

　　A.限定目标

　　B.反映感受

　　C.提供支持

　　D.替代选择

　　26.社会工作者注重自身品格和态度的培养，强调个案辅导过程应以服务对象为中心建立伙伴关系，创造一个有利于服务对象自我成长的环境，帮助服务对象通过个人的力量实现改变。上述内容反映出社会工作者采用的是（ ）。

　　A.理性情绪治疗模式

　　B.人本治疗模式

　　C.社会中心治疗模式

　　D.行为治疗模式

　　27.7岁的阳阳在娇惯中长大，当其想法不能得到满足时，父母会因其哭闹而妥协，阳阳成了整个家庭的“小太阳”。根据结构式家庭治疗模式，该家庭关系结构属于（ ）。

　　A.倒三角

　　B.纠缠

　　C.三角缠

　　D.疏离

　　28. 80岁的张大妈向社会工作诉说去住养老院的事情。她说：“我一想到搬家就害怕。我住在这里有老邻居，到那儿我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢？”此时，社会工作者最佳的同理回应是（ ）。

　　A.“你一提到离开家就担心，是舍不得离开老例句和朋友吧，我会常陪他们去看你的”

　　B.“听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以去参加啊”

　　C.“不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得应该早点去住呢”

　　D.“听起来你对搬家有很多复杂的想法。一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一方面你又很担心自己会孤独、寂寞，希望和你熟悉的人在一起”

　　29. 社会工作者小王在例行社区走访中，发现有位老伯常在街心花园默默发呆。小王主动与老伯交谈，得知他老伴刚刚去世，儿子在国外工作，也没什么朋友，老伯觉得孤单寂寞。小王在征得老王同意后，开始为老伯提供个案服务。该服务对象来源于（ ）。

　　A. 外展工作

　　B. 本人求助

　　C. 个案访视

　　D. 社区转介

　　30. 社会工作者小汪在社区开展小组服务，小组成员包括目前已成功戒毒的康复成员和刚回归社会的戒毒人员。在小组中，针对刚回归社会的戒毒人员的困惑和遇到的困难，已成功戒毒的康复人员介绍了自己戒毒的心路历程，解读前后生活的变化，以及不复吸的经验，帮助刚回归社会的戒毒人员增强远离毒品的信心。此小组的工作类型主要是（ ）。

　　A. 教育小组

　　B. 成长小组

　　C. 支持小组

　　D. 治疗小组[page]

　　31. 针对部分高三学生因学习任务繁重，出现焦虑、失眠，学习效率下降的情况，社会工作者小于举办了一个“放飞心灵”小组，目的是帮助高三学生学习自我减压方法，释放压力，调试心情，降低焦虑，提高学习效率。该小组依据的是（ ）。

　　A. 阿德勒式小组理论

　　B. 精神分析小组理论

　　C. 行为治疗小组理论

　　D. 完型治疗小组理论

　　32. 下列社会工作服务中，运用小组工作中直接干预方法的是（ ）。

　　A. 运用角色扮演的方法，促使组员行为改变

　　B. 采用家庭作业，为组员提供经验性学习的机会

　　C. 运用结构化角色的技巧，帮助组员重新定位角色

　　D. 通过赞扬、鼓励等方式，促成组员正向行为的养成

　　33. 在小组结束阶段，社会工作者帮助组员保持小组经验的正确做法是（ ）。

　　A. 让组员在小组中模拟练习他们学到的行为规范

　　B. 评估组员参加小组的心理感受和行为改善情况

　　C. 协助组员从小组中获得新的认知并转变为行动

　　D. 提醒组员注意小组目标或与其一致的个人目标

　　34. 某社区服务中心召开了一次社区老年人参与的讨论会，主要议题是讨论在本社区如何开展养老服务，老人们发言都很踊跃，持不同观点的人都想争取社会工作者的支持。此时，社会工作者适宜采取的技巧是（ ）。

　　A. 鼓励

　　B. 提问

　　C. 限制

　　D. 中立

　　35. 某老年公寓社会工作者为新入院的老人开设了一个“美好生活大家创”的小组，其宗旨是促进老人之间的理解与支持。此小组第三节的主题第“相亲相爱的伙伴”，最适合本节活动的是（ ）。

　　A. “你争我抢”：大家一起抢凳子

　　B. “你找我拼”：一起完成牡丹花拼图

　　C. “击鼓传花”：说出三个好朋友的名字

　　D. “我的生活我做主”：说出自己最向往的老年生活

　　36. 社会工作者小方拟推动成立一个“爱绿护绿”的小组，关注社区绿化问题。小方与居民老李和老张谈了这个想法，他们表示愿意加入，但说目前参与的人太少，没有信心做好。针对这一情况，小方最适宜的做法是（ ）。

　　A. 向他们说明参与小组不需要太长时间，并能中途退出

　　B. 向他们说明决定参与的居民中有他们的老朋友

　　C. 说明加入小组的好处，坚持邀请他们加入小组

　　D. 肯定他们积极参与的想法，鼓励他们加入小组

　　37.某“城中村”聚居了大量外来人口，最近有居民反映，有部分租户图方便将杂物随意堆放，导致社区存在较大的火灾隐患，社会工作者拟采用地区发展模式开展服务，其基本假设是()。

　　A.政府向该社区投入的消防资源不足

　　B.该社区房东和租户的利益冲突较大

　　C.该社区居民有解决火灾隐患问题的潜力

　　D.该社区火灾隐患可以通过渐进方式解决

　　38.下列做法中，体现社会策划模式中理性原则的是()

　　A.尊重人的理性，将社区居民看作解决问题的

　　B.重视民主原则，让服务对象在收集和分析资料时占据主导位置

　　C.强调过程的理性，在工作中设定清晰的目标和行动方案

　　D.采用整体的四维，从根本上“一揽子”解决社区的多重问题

　　39.社会工作者进入社区后要对社区的基本情况有一个初步认识，下列指标中，属于社区资源的是()。

　　A.居民的生活习惯

　　B.社区的社会服务

　　C.社区的环境设计

　　D.居住群体的特征

　　40.社会工作者在社区开展工作时，需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种组织建立关系，共同服务居民，建设社区。在与各类组织打交道的过程中，社会工作者应该遵守的一般原则是()。

　　A.尽早开始联络，为合作奠定基础

　　B.保护各方利益，实现利润最大化

　　C.以感情联络为纽带，通过口头沟通明确合作责任

　　D.以社区问题为中心维系关系，彼此保持一定距离

　　41.社会工作者小王计划为社区失独老人家庭建立社会支持网络，他首先对社区现有的网络心态和网络功能进行分析。下列内容总，属于社会支持网络功能分析的是()。

　　A.部分楼门邻居面对面交流的频次

　　B.社会工作者与社区志愿者的数量

　　C.失独老人与亲属朋友的联络方式

　　D.志愿者陪伴关怀失独老人的状况

　　42.社会工作者在社区开展助推社区社会组织工作。为了培养居民带头人的领导力。社会工作者采用工作坊的方式开展培训。该工作坊的培训重点应聚焦在()。

　　A.提高文字表达能力

　　B.了解财务报账流程

　　C.掌握活动策划原理

　　D.学习民主协商方法

　　43. 某老旧小区的楼房年久失修，不少楼门的楼梯台阶较陡且没有扶手，给老年人出行带来困难。为此，社会工作服务机构拟通过动员居民群策群力解决问题。在选择动员方案时，社会工作者应优先考虑的因素是（ ）。

　　A. 机构的财力和场地资源

　　B. 居民对参与途径的偏好

　　C. 居民对问题的关注程度

　　D. 社会工作者擅长的宣传手段

　　44. 老李是一家社会服务机构的总干事，机构的主要收入来源单一，又很不稳定，老李随有心扩大机构规模，但由于人手不足，迟迟没能下定决心。针对上述问题，从社会服务机构规划角度看，老李适宜采取的做法是（ ）。

　　A. 与机构高层管理者进一步澄清机构的使命宣言

　　B. 与机构中层管理者共同拟定和完善策略性计划

　　C.与机构基层管理者共同拟定和完善运作性计划

　　D.与机构基层管理者共同拟定和完善策略性计划

　　45. 某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估，尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中，属于效果评估的是（ ）。

　　A. 服务流程管理情况

　　B. 服务项目的进度情况

　　C. 项目经费支持情况

　　D. 服务对象的改善情况

　　46. 小张毕业后，与几位同学一起创办了一家社会工作服务机构并被选为总干事。小张发现，虽然自己又管理权力，但同时毕竟是大学同学，做好机构领导并不容易。在这种情况下，小张适宜采取的做法是（ ）。

　　A. 通过严明工作纪律和实施奖惩措施，把权力集中到自己手中

　　B. 让团队成员在完成工作和服务任务时自我管理，自主决定

　　C. 建立参与机制，与团队成员共同讨论决定机构的重要事项

　　D. 预先安排好各项工作程序和方法，要求团队成员执行

　　47. 某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家的认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是（ ）。

　　A. 对小张进行批评教育，让其轮换岗位

　　B. 让小张参与机构决策，并适当增加其福利

　　C. 增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组

　　D. 与小张讨论其表现，并协助制订个人发展计划

　　48. 某社会工作服务机构为了加强志愿者团队建设，制订了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（ ）。

　　A. 组织

　　B. 规划

　　C. 领导

　　D. 控制

　　49. 某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：1、机构财务收支情况；2、机构开展社会公益活动回报社会情况；3、机构各服务项目的服务满意度统计结果；4、机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是（ ）。

　　A. 政治交代

　　B. 专业交代

　　C. 服务交代

　　D. 行政交代

　　50. 我国的社会福利行政体系运作方式呈现出多元主体互动的趋势。关于这一趋势具体表现的说法，正确的是（ ）。

　　A. 政府和企业各自承担在社会福利供给中应尽责任

　　B. 政府在社会政策实施问责制度中重点强调内部监督

　　C. 社会政策对象在受助 过程中一般是被动接受福利

　　D. 自上而下政治模式的主导地位受政策对象的影响

　　51. 某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升，机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后，都要完成会谈记录，评价服务对象的表现，并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录，进行有针对性的指导。从行政性督导的角度卡，老王的督导工作内容属于（ ）。

　　A. 工作授权

　　B. 工作监督

　　C. 工作计划

　　D. 工作分配

　　52. 为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（ ）。

　　A. 帮助志愿者了解服务对象的特点

　　B. 教导志愿者掌握服务的介入方法

　　C. 开展志愿者技能培训于资格认证

　　D. 强化志愿者自我功能并建立自信

　　53. 某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导。执行了一段时间后，她发现在同事督导过程中，大家碍于面子，**提出的意见都无关痛痒，并且刻意回避争论，以免伤了和气。同事督导的效果也大打折扣。针对这一问题，赵老师应该采取的措施是（）。

　　A.建立同事督导自由氛围，鼓励同事间宣泄负面情绪

　　B.强调同事督导的权威，要求同事间改进工作作风

　　C.引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流

　　D.强调同事督导的秩序，避免同事间非正式交流

　　54. 在社会工作督导过程中，督导开展期的主要任务是（）。

　　A.促进相互熟悉

　　B.明确督导形式

　　C.综述学习过程

　　D.督导自我改进

　　55.社会工作者小芳工作非常努力，但最近有两次活动收效不佳，令她有些气馁。督导老梁了解到这两次活动效果不佳主要是受到外在环境的影响，对小芳表示理解，此时，老梁最适宜采用的督导技巧是（）。

　　A.角色扮演

　　B.分享感受

　　C.保持沉默

　　D.摘要澄清

　　56.关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。

　　A.马克思主义方法论符合社会工作整体视角的内涵

　　B.建构主义方法论符合社会工作研究的实务导向

　　C.实证主义方法论符合社会工作强调的“当时当地”的意境

　　D.反实证主义方法论符合社会工作强调的服务双方平等合作的原则

　　57.某社会工作服务机构11位社会工作者的工作年限，分别是10个月、29个月、12个月、41个月、24个月、18个月、54个月、24个月、46个月、30个月、42个月。这些社会工作者工作年限的众数和中位数分别是（）。

　　A. 24个月和29个月

　　B. 30个月和29个月

　　C. 54个月和24个月

　　D. 54个月和30个月

　　58.“四点半课堂”项目顺利结束后，项目负责人小王撰写了项目总结评*与需求评估报告、项目方案书相比，下列报告内容中，仅属于项目总结*的是（）。

　　A.“四点半课堂”项目的操作性目标

　　B.“四点半课堂”项目学生参与的意愿

　　C.“四点半课堂”项目实施的时间进度表

　　D.“四点半课堂”项目中学生的成绩变化

　　59.当采用焦点小组的方法收集资料时，研究者适宜的做法是( )。

　　A.不限制主题，请被访问者自由发言

　　B.请被访问者轮流回答问题，无需交流

　　C.运用语言技巧，鼓励被访问者之间充分互动

　　D.利用群体压力，追问被访问者一些敏感问题

　　60.社会工作专业硕士生小芳计划采用行动研究方法，进行失独老人专业社会工作服务介入研究，并以此作为毕业论文的选题。下列小芳的做法中，属于行动研究的是( )。

　　A.独立设计、实施、评估与完善失独老人专业社会工作服务方案

　　B.在为失独老人服务过程中与他们一起不断讨论和改进服务

　　C.通过已有的失独老人项目的分析讨论专业社会工作介入服务

　　D.跟踪不同机构失独老人专业社会工作服务并总结其服务经验

　　二、多想选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

　　61. 关于西方社会工作发展特征的说法，正确的有（ ）。

　　A. 社会问题的不断变化和社会结构的多元化扩展了社会工作服务对象

　　B. 治疗—预防、救助—发展和权利—服务等成为新的社会工作目标模式

　　C. 在政府部门主导推动下，民办社会工作机构得以迅速发展

　　D. 在社会工作实践中以问题为本的整合社会工作已经成为发展的新趋势

　　E. 西方宗教改革与发展过程就是西方社会工作发展过程[page]

　　62. 社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（ ）。

　　A. 自上而下化解社区矛盾

　　B. 推进和谐社区建设

　　C. 解决社会排斥问题

　　D. 解决社会不平等

　　E. 协助社区居民建立社会资本

　　63. 社会工作专业伦理是一整套指导社会工作者正确履职并预防道德风险的行为规范，其主要作用有（ ）。

　　A. 为社会工作者在专业服务中开展自我反思提供引导

　　B. 为社会工作者在专业服务中实现价值澄清提供依据

　　C. 为社会工作者开展实务工作提供指引并确保服务专业性

　　D. 为社会工作者在服务过程中作出伦理决定提供判断标准

　　E. 为社会工作者在服务过程中凸显自身价值提供基本原则

　　64．社会工作者小金在养老机构开展生命教育宣传活动，在一次宣讲活动结束后，有位老人主动找小金说自己被查出得了癌症，也没有告诉其他人，内心感到很憋闷。根据社会工作专业伦理，小金宜采取的做法有（ ）。

　　A．与老人商议将其情况告知机构负责人，获得帮助

　　B．将老人的病情告知机构其它老人，请他们多加关注

　　C．与老人确认病情发展情况，探讨是否将此事告知家人

　　D．为老人疏导痛苦的情绪，减轻其精神压力积极配合治疗

　　65．社会工作者小孙为社区内老年人提供居家养老服务，李大爷身体健康，家庭经济状况良好，但无儿女，最近，刘大爷老伴突然去世，他特别伤心，觉得生活无望，情绪低落，针对这一情况，小孙应开展的工作有（ ）。

　　A．为刘大爷提供哀伤辅导

　　B．帮助刘大爷理性认识死亡

　　C．为刘大爷提供临终关怀服务

　　D．帮助刘大爷申请生活救助

　　E．协助刘大爷适应丧偶后的生活

　　66．在一次面谈中，服务对象向社会工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，经常晚归，孩子也没有时间管，家务也没时间干，他感觉妻子越来越不爱这个家，吵了几次也没用，现在就想马上离婚，根据认知行为理论，老宋适宜的做法包括

　　A．鼓励服务对象探索自己具备的人格特点和优缺点

　　B．鼓励服务对象改变夫妻交流方式并观察妻子的变化

　　C．要求服务对象记录下每次与妻子吵架时自己的想法

　　D．协助服务对象觉察“妻子不爱这个家”这一想法的非理性部分

　　E．帮助服务对象反省儿时亲子互动经验对现在夫妻沟通方式的影响

　　67．服务对象小李最近有几件小事不顺，他认为自己是个“笨人，这种想法极大地影响了他正常的生活，为了调整他的这种不正确信念，社会工作者决定采用理性情绪治疗模式为他提供服务，具体措施应有（ ）。

　　A．帮助小李认识到生活中的不如意事件不是引起他困扰的主要因素

　　B．帮助小李认识到类似“笨人”这样的想法是导致困扰的主要原因

　　C．帮助小李认识到只要他不再认为自己是“笨人”就会有明显改善

　　D．帮助小李认识到生活中应用正确的信念来疏导情绪和指导行为

　　E．帮助小李认识到必须在生活中运用理性思考方式带动行为改变

　　68. 一场火灾烧毁了村里孤寡老人吴奶奶的家，社会工作者找到吴奶奶，与她讨论了今后的工作安排，商议出多种救助办法。下列办法中，涉及正式社会资源的有（ ）。

　　A. 到住房宽敞的老邻居家住

　　B. 向民政部门申请临时救助

　　C. 安排吴奶奶入住乡敬老院

　　D. 投靠吴奶奶在外地的侄子

　　E. 向社会公益组织寻求帮助

　　69. 与传统的个案工作方法相比，个案管理的特点有（ ）。

　　A. 面对的服务对象问题更加复杂

　　B. 服务对象都来自转介与外展服务

　　C. 更注重在工作中与其他专业团队合作

　　D. 更注重为服务对象提供直接服务

　　E. 更注重连接多种资源提供整合服务

　　70. 社会工作者小刘计划举办一个儿童多动症行为治疗小组，在设计小组过程评估内容时，小刘需要考虑的指标有（ ）。

　　A. 组员的参与动机

　　B. 目标行为的频率

　　C. 目标行为的连续性

　　D. 组员的参与程度

　　E. 目标行为的严重性

　　71. 医务社会工作者小韩为先天性心脏病手术后的儿童举办了一个支持小组，在小组开始阶段，为帮助组员建立信任关系，小韩协助组员彼此认识，消除陌生感，强化组员对小组的期望，促使形成相对稳定的小组关系结构。在此阶段，小韩主要扮演的工作角色有（ ）。

　　A. 领导者

　　B. 鼓励者

　　C. 旁观者

　　D. 组织者

　　E. 调节者

　　72. 社火工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主。而老李认为守则应该细化，奖罚要分明。双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。此时，小芳适宜的做法有（ ）。

　　A. 帮助老王与老李澄清冲突本质

　　B. 提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则

　　C. 运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识

　　D. 立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则

　　E. 立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则

　　73. 某社会工作服务机构采用社区照顾模式为*******，***社区倡导的策略，力求让社区照顾模式***，并**服务质量。下列做法中，属于社区倡导**的是（）

　　A.收集就业心心，为有劳动能力的**

　　B.提供培训课程，帮助家庭学习**

　　C.开展社区教育，帮助社区居民正确了解**

　　D.成立自助小组，鼓励患者及家属勇于向社区表达合理要求

　　E.组织社区活动，促进居民接纳和关怀精神**

　　74.为了在社区推动“三社联动”服务工作，某街道办事处**社会工作服务机构开展社区服务，在进入社区之后，该机构**工作有（）。

　　A.了解社区存在的问题和绘制社区地图

　　B.了解机构对该项工作所持的基本立场

　　C.了解社区的主要活动内容和形式

　　D.了解机构在社区的知名度和影响力

　　E.了解机构对该项工作的分工和自己的职责范围

　　75.社会工作者小张协助社区患有糖尿病的居民组建“**”自助组织，并推选李大爷担任会长。该组织在成立半年后，人数开始减少，李大爷也因要照顾外孙而较少参加会议；成员之间经常因为开会时间和活动内容等问题争吵不休。为此，小张应该采取的应对措施是（）。

　　A.与成员保持适当距离，有需要时提出建议

　　B.与成员一起回顾组织发展过程，给予鼓励

　　C.担当组织的会占，处理相关问题

　　D.协助组织寻找新的发展动力

　　E.迅速介入，进行调解

　　76.社会工作者小王最近担任一个志愿者能力建设计划的项目负责人。机构总干事要求小王在启动项目之前，制订一个具体的实施方案。小王在方案中详细说明了工作内容、人力配备和经费预算等内容。根据对社会服务计划的一般要求。小王在方案中还应该补充的内容有（）。

　　A.工作程序

　　B.工作方法

　　C.绩效评估方法

　　D.机构项目管理办法

　　E.志愿者能力状况

　　77.规范的财务管理对于社会工作服务机构的正常运行意义重大，关于社会工作服务机构财务管理的说法，正确的是（）。

　　A.组织的决策者同时也是财务决策者

　　B.财务管理的目标应关注稳定及长期发展

　　C.财务管理的目的是满足机构捐款人的需要

　　D.通过风险投资使资本增值，为机构人发起分红后

　　E.通过成本分析和预算控制，提升项目运行效率

　　78.李老师是某青少年服务机构的督导，她负责新来机构实习的社会工作专业学生的督导工作。下列李老师的督导内容汇总，体现教育性功能的是（）。

　　A.与实习生讨论和制定实习计划

　　B.鼓励实习生坚信专业发展前景

　　C.向实习生介绍机构与所处社区的关系

　　D.提醒实习生在服务青少年时的注意事项

　　E.向实习生讲解有关青少年心理特征知识

　　79.社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，小田正确的改进措施有（）。

　　A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

　　B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

　　C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

　　D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

　　E.尊重志愿者的个人意愿，经理配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

　　80.社会工作者小黄运用个案研究收集退休人员张大爷的资料，根据：“人在环境中”的观点，小黄适宜的做法有（）。

　　A.观察张大爷与其所处环境的互动关系

　　B.将资料上升到理论层面，并推及社区其他老人

　　C.弄清张大爷的家庭、朋友、元工作单位等方面的情况

　　D.根据个人经验提出假设，并在资料收集过程中予以验证

　　E.了解张大爷的生命历程，掌握其中重大事件的详细信息

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