主站
忘记密码？注册
【热点背景】
三大运营商提速降费已经步入第四个年头,其间不乏有“全国长途漫游费取消”“国际漫游费大幅下调”等利好,手机流量漫游费也将从7月1日起取消,可很多手机用户反映,每月话费一点没减少,甚至还增加了。
希望从监管者到运营商,都把降话费明确纳入到提速降费方案中,提出降话费目标,以便让用户有更多获得感,增加对提速降费的认同感。
【综合分析】
提速降费是广受舆论好评和期待的惠民之举。比如降费方面,三年来宽带用户资费下降了90%,移动用户资费下降了83.5%,很多用户享受到了改革红利。但运营商提速降费也有让人疑惑的地方,为何不少用户每月话费不降反升?
按理说,采取“全国长途漫游费取消”“国际漫游费大幅下调”等措施之后,用户通话费也应该明显下降。但人均话费却是不断攀升的,以中国移动为例,2015年平均每月每户收入(ARPU)为56元,2017年达到57.7元,其中4G用户ARPU达66.4元。
难道是用户通话时间增加?但受微信免费语音等网络电话影响,移动电话通话时长最近几年是下滑的。工信部公布的数据显示,去年1月至11月,全国移动电话去话通话时长完成2.46万亿分钟,同比下降4.4%。在这种情况下,人均话费攀升或与话费标准偏高有关。
以市民李先生的体验为例,其将原来每月58元套餐(包括1GB流量和150分钟免费通话)换成88元套餐(10GB不限速流量和50分钟免费通话)后,话费开支越来越多。也就是说,用户换套餐后费用增加了但免费通话时长大幅缩水,超出套餐部分还要额外付费。
【参考对策】
对于提速降费背景下用户话费不降反升,要从多个角度客观看待。从用户的角度说,经常出差、出国的用户,近年来应该能明显感受到手机话费下降了,因为全国长途漫游费取消了,国际漫游费也大幅下调了。而不经常出差、出国的用户,则感受不到话费明显下降,甚至换套餐后话费还会增加,即不同用户对于话费感受不同。
从电信运营商的角度说,情况比较复杂。一方面,运营商通过套餐方式落实提速降费,除取消全国长途漫游费、降低国际漫游费外,没有其他降话费设计。另一方面,在移动电话通话时长下滑的背景下,运营商出于业绩考虑,未全面下调话费。此外,基于业绩考虑,取消了“地板价”套餐,积极推广高价套餐。
从监管角度分析,有关方面推动运营商落实提速降费,其中的降费,主要是降低流量资费而不是通话费,这从很多官方表述可以看出,如“进一步降低流量资费”“到年底移动流量资费要比去年下降30%以上”。有电信 解读提速降费时也指出“降费指的是降低资费,但不是直接让话费减少”。
不可否认,提速降费源于用户当初“流量费太高了”的反映。但用户的普遍期待是,降费不只是降低流量资费,还应该包括降低通话费用。虽说今天用户使用手机上网越来越多,传统的语音通话在减少,但也希望话费能与流量资费同步下调,以降低通信成本。
可能在运营商看来,话费再怎么下调也无法与免费的微信语音等竞争,于是就不降费。实际上,如果运营商降低话费,那么既有利于刺激语音消费增长,也有利于推广很多套餐。如果套餐中包含的免费通话时间越长,这样的套餐对用户就越有吸引力。
所以,希望从监管者到运营商,都把降话费明确纳入到提速降费方案中,提出降话费目标,以便让用户有更多获得感,可增加对提速降费的认同感。
声明：本站点发布的招聘信息具体以原文公告为准
推荐阅读
电话：0371-60998699/60198699
地址：河南省科技馆内京佳教育2号楼(花园路与丰产路交叉口向南100米路西)
电话：0371-60998699/60198699 4000711689
地址：河南司法警官职业学院培训中心（郑东新区金水东路与明理路交叉口向东50米路北）
电话：0371-60998699/60198699 4000711689
地址：郑州市高新区国家863中部软件园9号楼4楼418
电话：4000711689 0371-60998699/60198699
地址：郑州市航空港区华夏大道和通航路交叉口（中国·中原人力资源服务产业园区A座4楼3A07)
电话：0371-22379539 17719096069
地址：开封市大梁路西环路交叉口东南角 开封银地商楼5楼
电话：18538936747
地址：洛阳市西工区体育场路5号港乾大厦820室
电话： 0371-60998699/60198699
电话：0372—3688826/16637206527/17550895068
地址：安阳市文峰区中华路与明福街交叉口义乌商贸大厦23楼
电话： 0371-60998699/60198699
电话：13733805834（同微信）
地址：新乡市卫滨区普利A座18楼1811京佳教育新乡分校
电话：0371-60998699/60198699
电话：0374-8588116 18639231659
地址：许昌市魏都区八一路魏文路交叉口东30米路南
电话：0371-60998699/60198699
电话：0371-60998699/60198699
电话：0371-60998699/60198699
地址：京佳教育河南分校
电话：0371-60998699/60198699
地址：京佳教育河南分校
电话：0371-60998699/60198699
地址：京佳教育河南分校
电话：15518179886/18603871861
地址：周口市川汇区川汇路与新民路交叉口南五十米(川汇区委区政府对面)
电话：0371-60998699/60198699
地址：京佳教育河南分校
电话：0371-60998699/60198699
地址：京佳教育河南分校
电话：0371-60998699/60198699
地址：京佳教育河南分校
电话：0372—3688826 16637206527 17550895068
地址：安阳市文峰区中华路与明福街交叉口义乌商贸大厦23楼
电话：0371-60998699/60198699
地址：京佳教育河南分校
电话：13700731260
地址：辉县市文昌大道与学院路交叉路口东侧100路南（御墅院小区西侧）
电话：0374-8368278/18864668838
地址：禹州市滨河路与轩辕路交叉口天然气加气站对面京佳教育
电话：0371-60998699/60198699
地址：京佳教育河南分校
电话：0371-60998699/60198699
地址：京佳教育河南分校
电话：17518986068
地址：人民路南段老花厂口（时代银座东）
电话：0371-60998699/60198699
地址：京佳教育河南分校
电话：0371-60998699/60198699
地址：京佳教育河南分校
电话：15517610266
地址：信阳市光山县中医院对面向南100米
电话：18839052867
地址：济源市济渎大街与沁园路交叉口东南400米
电话：16650056669
地址：河南省周口市鹿邑县谷阳路558号
电话：15514026333
地址：林州市人民路中段富达商厦向东200米
电话：13071718253
地址：汝州市风穴路142号2楼
电话：13525863391 13569626117
地址：卢氏县春晖苑东门口万和超市二楼
电话：029-85205500 85205511 15802955575
地址：西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话： 029-85205500 85205511 15802955575
地址：西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话： 029-85205500 85205511 15802955575
地址：西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话： 029-85205500 85205511 15802955575
地址：西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话： 029-85205500 85205511 15802955575
地址：渭南市临渭区仓程路辅路景园小区西门京佳教育渭南分校
电话：029-85205500 85205511 15802955575
地址：西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话：029-85205500 85205511 15802955575
地址：西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话：029-85205500 85205511 15802955575
地址：西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话：029-85205500 85205511 15802955575
地址：西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话： 029-85205500 85205511 15802955575
地址：西安市雁塔区城南含光南路216号嘉翔大厦9楼京佳教育
电话：400 870 6781
电话：0400 870 6781
电话：0400 870 6781
电话：13611364656
地址：杭州市余杭区杭泰路117号
电话：4000711689
地址：北京市东城区法华南里34号楼
电话： 15972448833
地址：湖北省恩施州建始县广润社区朝阳大道117号
电话：4000711689
电话：4000711689
电话： 0530一5119868 17605409940 17605409785
地址：山东省菏泽市牡丹区太原路永泰大厦1306室(中华路与太原路交叉口 简泽电视台东邻)
电话：4000711689
地址：北京市东城区法华南里34号楼
电话：4000711689
地址：北京市东城区法华南里34号楼
电话：4000711689
地址：北京市东城区法华南里34号楼
电话：4000711689
地址：北京市东城区法华南里34号楼
电话：4000711689
地址：北京市东城区法华南里34号楼
电话：4000711689
地址：北京市东城区法华南里34号楼
电话：4000711689
地址：北京市东城区法华南里34号楼
电话：19213369312
地址：河北省保定市蠡县金地家园对面
电话：400-870-6781
电话：13667379291 13667393986
地址：湖南省长沙市长沙县星沙东一路丽枫酒店5楼502室
电话：4000711689
地址：北京市东城区法华南里34号楼
电话：17547542345 13947562516
地址：内蒙古通辽市科尔沁区前进路与明仁大街交叉路口宝地商厦三楼
电话：400 071 1689
电话：400 071 1689
电话：张老师13579209581 周老师18197599135
地址：新疆乌鲁木齐市天山区时代广场A座15G室
电话：0901-6282601
地址：新疆塔城市喀拉墩街3号
电话：杨老师 18799428033 李老师 18690992627 罗老师 13209969292
地址：新疆昌吉回族自治州昌吉市南公园西路与西外环交汇处融投小镇2-A-103号
Copyright 2007 - 2025 Jingjia.org All Rights Reserved
