2015年陕西省考面试热点：火车变更目的地新政策

　　京佳教育 党亚明

　　[背景资料]

　　2015年6月10日铁路部门推出变更到站服务措施，旅客购票后如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。

　　[预测试题]

　　2015年6月10日，铁路部门出台了一项新规定：旅客购票后如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站可以变更新的目的地。关于这项新政策谈谈你的看法?京佳党老师为即将参加陕西省考面试的考生预测了这一道面试题，希望能给各位考生带来一些帮助。

　　[京佳思路]

　　首先， 对于这项新政策提出自己的观点;其次，从多方面分析这项新政策的好处;最后，保证新政策进一步得到落实。

　　[京佳解析]

　　过去购买的火车票变更目的地，需要先排队去退票窗口退旧票，然后排队去售票窗口购买新票。或者在互联网上先操作一次进行退票，然后再操作一次进行购票。而现在要改变目的地，无需将原车票退票后再另购新车票。只需要进行一次操作或去窗口排一次队就可以方便更换目的地。当新车车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费;当新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。

　　首先，一次操作即可更换车次及目的地，这样给乘客带来很大的方便，节约了乘客的时间。而且购买的新车票票价高于原车票不需要退票费，新车票票价低于原车票需要差额部分的退票费，这样以来乘客的经济损失就会有所减少。

　　其次，由于办事流程进一步得到简化，铁路部门的工作人员工作量会有所下降，从而办事效率得到提高。而且也方便其他需要票的乘客购买，让更多的旅客最大限度利用车票资源。

　　最后，过去一些囤票者可以通过改签车次后退票逃避囤票成本，而现在囤票的行为就会有所减少，因为新车票低于原车票也需要支付差价的退票费。

　　从2015火车退票及改签新规定：乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;乘客在发车之后也可以办理改签，但只能改签发车当天的车票，且必须在发车车站办理。到延长预售期新政策：2015春运期间，票源紧张，网络和电话订票提前60天，但是代售点和车站窗口要晚两天放票。再到变更目的地新政策：旅客购票后如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。 这些新政策越来越合理，越来越科学，给我们广大旅客带来了极大方便。同时铁路部门也简化了办事流程，提高了办事效率。而且囤票一族也有所减少。因此，我们要想利用好这些新政策，必须立刻解读它，然后用在我们的购票中。

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