2013年面试全攻略

　　面试时我们要具备什么能力?面试时我们要如何装扮?面试时什么该说?什么不该说?……小编今天为大家带来了面试全攻略。

　　面试必备能力

　　一、综合分析能力

　　1.一般定义

　　综合是在头脑中将事物的各个部分或各组成要素按照一定的内在逻辑概括出一般特征的过程;分析则是在头脑中将事物的整体部分分解为若干部分或者按要素逐一说明其内在本质的过程。

　　2.操作定义

　　(1)对事物能从宏观方面进行总体考虑

　　(2)能从微观方面对其各个组成部分予以考虑

　　(3)能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合

　　二、计划组织协调能力

　　1.一般定义

　　对自己、他人、部门各项活动做出计划，合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。

　　2.操作定义

　　(1)依据目标，做出计划

　　(2)看清各方面的关系，根据需要做出适当选择，及时做出决策

　　(3)合理调配，安置人、财、物等资源

　　(4)具备对组织中权属关系的认识，人际间沟通、合作的技巧

　　(5)具备良好的人际敏感性

　　三、语言表达能力

　　1.一般定义

　　能针对不同的听众采取不同的语言方式、风格，将自己的思想明白无误、条理清晰地表达出来，有让听众接受并能引起反响的能力。

　　2.操作定义

　　(1)能理解他人的意思，口齿清晰，表达流畅

　　(2)内容有条理，富于逻辑性

　　(3)能让他人理解并具有一定的说服力

　　(4)用词准确、恰当、有分寸

　　四、应变能力

　　1.一般定义

　　在有压力的情况下能够思考问题、解决问题，做到随机应变、触类旁通，并做出正确决断。

　　2.操作定义

　　(1)在有压力的情况下，情绪稳定、思维敏捷、反应迅速

　　(2)随机应变，但不丧失原则，不违反法律、道德

　　(3)处理问题方法灵活，周到得体

　　五、举止仪表

　　1.一般定义

　　指考生的穿着打扮、言行举止，以及身体和精神状态的外在表现。

　　2.操作定义

　　(1)穿着打扮是否端庄得体

　　(2)言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作

　　(3)身体和精神状态(精神饱满、有朝气、有活力)

　　总而言之，考生在平日的练习中，要注重这五种能力的培养，这样在考试中才能取得事半功倍的效果。[page]

　　面试礼仪

　　礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，一个懂得礼仪的人给人是一种舒适的感觉，会有一种容易令人接受，理解，相信的魅力。中国素有礼仪之邦的美称，在公务员考试面试中，得体的礼仪也是举足轻重的。恰当的服饰搭配会给人留下明快、干练、庄重的良好印象。因此考生应当在备考的练习过程中，时刻注意良好的举止礼仪习惯。

　　1.着装

　　服装的选择方面要根据自己的气质与年龄定位，既要表现出有教养，又要表示出对考官的尊敬。在公务员考试面试中，对于服装的总体要求是端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。针对公务人员的职业特性，也就要求考生在着装方面表现出稳重、大方、干练、富有涵养的公务人员形象。所以，男生的最佳面试服装是西装，尽量以简单稳重的造型为佳，如一套深色的西装搭配浅色衬衣及丝质领带，穿上黑色的皮鞋是最佳选择。对女生而言，职业化的套装搭配中跟的黑色皮鞋会让你看起来精明、干练、成熟，会给面试人员留下比较专业的印象。选择服装时，要遵循简单原则，色彩方面讲究“三色原则”。全身的服装及鞋的色彩要控制在三色以内，太过花哨的颜色可能会引起考官的反感。

　　在穿着面试服装时，同样要合乎着装的基本礼仪。男生在穿着西装时要遵循西装的礼仪规范。比如黑色的皮鞋最好搭配深色的袜子，西装袖口的商标一定要拆除，皮鞋与皮带要同色，西装纽扣的扣法要合乎规范等。女生穿套裙时尤其要注意袜子的搭配，穿长筒袜时，袜边不能露在裙边下面，最好选择肤色或灰色的袜子，尽量不穿黑色的、带花纹的或网状的丝袜，更不要穿脱丝的袜子。对于首饰，尽可能的不要佩戴，尤其是男生。

　　简单的化妆也是完全有必要的，特别对于女生。化妆不仅可以使自己增添信心,而且也是一种对自己和对他人的尊重。面试前要注意面部、头发、手部的清洁，选择合适的发型，并要保持口腔清洁和口气清新。

　　2.仪态

　　人的面部表情，能够传递丰富的内心情感，是修养的外露，是幽雅气质的显示器，能把一个人的知识、涵养等最直接、最充分地显现出来。面部表情主要包括合适的目光及恰当的微笑。笑是面部表情的一种，他是考生在面试考场除了口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起，就要懂得适时地微笑。而在考生答题时，应该注意与每一位考官的眼神交流。不敢抬头正视对方，给人以缺乏自信的感觉，眼神飘忽不定，给人心不在焉的印象，两眼紧紧盯着对方，让人感觉不适，这些都是不合适的。合适的目光应正视对方脸部，并跟7-9名考官不时的进行目光交流。女生可以充分发挥微笑的魅力，因为微笑可以给人带来友好的感情，也可以显示出自己的大方、自信。

　　3.举止

　　“行如风，站如松，坐如钟”是对人体姿态审美标准的最好概括。举止动作自然、大方、有条不紊可以给人留下充满自信的良好印象。要“站有站相，坐有坐相”，这是对一个人行为举止最基本的要求。进入面试房间时，要先敲门得到考官允许后再进入，注意保持优美的站姿与坐姿。向各位考官问好后，听到考官的指示方可入座。入座时动作要轻而缓，面带微笑，给人端庄、大方的感觉。坐在椅上，上体自然挺直，头正，表情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松，双手放在考桌上，掌心向下，两脚平落地面。但是要注意的一点是，就坐后自然地面对主考官等候命令，保持饱满的精神状态。千万不要有任何不规范的动作，不要翻阅题本、草纸或有其他动作。在未听到明确指示前不要随意翻动材料。在整个答题的过程中务必要克服不文明的行为举止习惯，以及各种小动作，避免暴露自己内心极度紧张之感。[page]

　　面试禁忌

　　根据连续三年面试实战情况，现总结了面试时最好不要说的十句话，堪称面试中出现频率最高、恶俗指数最高、死亡概率最高的“三高表述”。面试考官阅人无数，考生们喜欢说的一些所谓的万能套路话，考官们听了不下上万遍，所以，考官们如果总是听到这些话，那么在面试中使用过这“三高表述”的同学，俱亡矣。前人之过，后人足诫!

　　第一句话：领导把这么重要的工作交给我，是对我的信任。

　　【三高指数】★★★★★

　　【出现时机】计划组织协调类题目

　　【死亡案例】单位要组织一次新闻发布会，在会前一小时，你突然发现背景板上有一个错别字，此时，你怎么办?

　　【死亡回答】各位考官：领导把新闻发布会这么重要的工作交给我，是对我的信任，我一定好好举办这次新闻发布会，力求圆满完成，不辜负领导的信任……

　　【正确回答】各位考官：新闻发布会的背景板出现了一个错别字，关乎单位的公众形象，我实在不应该犯下这样的错误，我会想尽一切办法，务必确保在发布会召开之前，改正这个错误，不影响单位的形象……

　　第二句话：凡事预则立，不预则废，我首先要做好一个计划。

　　【三高指数】★★★★☆

　　【出现时机】计划组织协调类、情景应变类题目

　　【死亡案例】你是某小学负责人，和公交公司组织学生参加交通安全演习。结果小学生惊慌失措，砸坏玻璃，引来群众和家长围观，你怎么办?

　　【死亡回答】……首先，凡事预则立，不预则废，我会首先制定一份完整的交通安全演习计划，对可能发生的突发情况有所准备……

　　【正确回答】……当务之急，是立即中止演习，组织家长和老师安抚好孩子们的情绪，告诉孩子们不用害怕，这只是一场演习和游戏而已，不会发生任何危险……

　　第三句话：最后，我一定要及时总结一下这次工作，向领导汇报，并总结经验教训。

　　【三高指数】★★★★☆

　　【出现时机】计划组织协调、情景应变类题目

　　【死亡案例】单位要组织一次新闻发布会，在会前一小时，你突然发现背景板上有一个错别字，此时，你怎么办?

　　【死亡回答】……最后，我一定要对这次新闻发布会的工作进行认真总结，向领导汇报相关情况，并总结经验教训。

　　【正确回答】……最后，新闻发布会结束后，我会深刻反省和检讨自己，特别是自己的工作作风还是不够务实、不注重细节，这也体现出自己的责任心还不强，聪明人不会被同一块石头连续绊倒两次，我保证绝不会再犯类似的错误……

　　第四句话：出现这样的情况是难免的，也是正常的，面对这种情况，我要冷静下来，认真分析，妥善处理。

　　【三高指数】★★★★☆

　　【出现时机】计划组织协调、情景应变、人际关系处理类题目

　　【死亡案例】某村路口，发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上水果，你是村长助理，正在值班，有村民象你汇报，你怎么处理?

　　【死亡回答】各位考官，在工作中出现这样的情况是难免的，也是正常的，面对这种情况，我要冷静下来，认真分析，妥善处理……

　　【正确回答】各位考官，在“争创文明乡村，建设新农村”的时代背景下，我村居然出现了这种不文明、不道德甚至是违法的事，作为村长助理，我会第一时间向村长汇报，并立即组织力量，制止哄抢并将受伤司机火速送往医院，将此次交通事故的损失降到最小，最大限度地挽回我村的文明形象……

　　第五句话：对于这个问题，我们要辩证分析，一方面……，另一方面……

　　【三高指数】★★★★☆

　　【出现时机】综合分析类题目

　　【死亡案例】有的地方设立了市长接待日，由市长亲自接待来访群众，但有人认为这些事情不应当由市长负责。你怎么看?

　　【死亡回答】各位考官，对于市长接待日这样的现象，我们要辩证分析。一方面，市长接待日确实有一些优点……，另一方面，市长接待日确实有一些弊端……可见，市长接待日有利也有弊。

　　【正确回答】虽然有人认为市长不应该管这些小事儿，但我觉得，市长不仅应该统览全市发展大局，更应该俯下身来，倾听群众发自内心的意见，解决群众实实在在的问题。因此，我认为市长接待日这样的方式非常好，真正做到了“群众利益无小事”，应当大力推广……

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